OneDrive se déconnecte continuellement

Question

OneDrive se déconnecte continuellement

Anonyme

Bonjour,

Depuis octobre, mon OneDrive se déconnecte continuellement. Impossible de synchroniser ou récupérer mes fichiers en ligne.

Comment puis-je résoudre ce problème ? J'ai déjà essayé de désinstaller et réinstaller OneDrive, rien ne change.

Cordialement.

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Bonjour Adeline,

Je m’appelle Oluwatosin et je me ferai un plaisir de répondre à votre question. Il s’agit d’un forum communautaire d’utilisateur à utilisateur. Nous n’avons pas accès à votre compte.

Je suis désolé d’apprendre que votre OneDrive se déconnecte.

Accédez à OneDrive en ligne et vérifiez si tous les fichiers sont synchronisés ou non.

Avez-vous essayé de réinitialiser OneDrive ?

Voir les étapes à l’adresse suivante : https://support.microsoft.com/office/34701e00-bf7b-42db-b960-84905399050c#

Toutefois, si le problème persiste, vous pouvez envoyer un e-mail à l’équipe de support OneDrive à l’adresse suivante : https://aka.ms/odps pour obtenir de l’aide.

J’espère que cela vous aidera ! Faites-moi savoir si vous avez des questions.

Redonner à la communauté. Aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

Sinceres salutations Oluwatosin.

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