Retrouver mon texte, perdu suite à un blocage de Word

Question

Retrouver mon texte, perdu suite à un blocage de Word

Anonyme

Bonjour,

Je travaille sur Mac. Je n'arrive pas à retrouver mon texte perdu suite à un blocage de Word et cela même en suivant les instructions de récupération. Pourtant l'enregistrement est programmé aux 2 mn.

Je travaillais sur mon bureau, pas sur OneDrive. Il n'a pas été rouvert lorsque Word a été débloqué.

Je suis allée dans fichiers récents sans succès.

Idem en utilisant : /Users/<nom d>/Library/Containers/com. Microsoft/Data/Library/Preferences/AutoRecovery

J'ai suivi plusieurs pistes données dans le support technique de Microsoft pour tenter de le récupérer sans succès.

Comment puis-je faire autrement ?

Merci de me donner d'autres pistes.

Cordialement

J.A

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Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. De quelle version de Word est-il question (en principe la 16.82 actuellement) ? Sur quelle version de macOS ? Que s'est-il passé exactement, en matière de "blocage de Word" ?

Est-ce que ton document avait déjà été enregistré ? Est-ce que tu utilises une solution de sauvegarde de type Time Machine (enregistrement automatique et régulier des données) ? Tu dis avoir regardé dans les fichiers récents "sans succès". Faut-il comprendre que le document n'apparaît pas dans la liste ?