Mon compte onedrive éducation est réduit à 100 GO

Question

Bonjour,

Mon OneDrive éducation était à 1 To et il est passsé à 100 GO et je ne sais pas pourquoi.

Merci pour votre aide,

Cordialement,

Jean-Marc

Answer 1

Bonjour, 

Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.     

S’il s’agit d’un plan d’abonnement Office 365 A1, il y a un changement récent, voici l’information officielle - Changements apportés aux offres de stockage associées à Microsoft 365 Éducation

À compter de février 2024, les utilisateurs d’Office 365 A1 (abonnement gratuit) seront limités à un maximum de 100 Go par espace de stockage OneDrive, dans l’espace de stockage en pool de 100 To du locataire de l’établissement. Les administrateurs informatiques peuvent définir une limite inférieure pour les utilisateurs titulaires d’une licence A1.

Dans cette situation, la seule option que vous avez sera de contacter l’Admin générale de votre établissement scolaire (le département IT) et lui demander s’il peut changer cela pour vous.

En espèrent avoir pu vous venir en aide.  

(Pensez à marquer les publications comme résolu lorsque la réponse est en rapport à votre problème. Cela permettra à d'autres utilisateurs de trouver plus facilement des pistes s’ils rencontrent un problème identique.)

Cordialement,         

Liliya  

Microsoft Engineer

Answer 2

Bonjour, 

Malheureusement non, pour augmenter l’espace de stockage, je pense que la seule option sera de changer le type de votre licence en A3 ou A5.

Vous devez donc contacter l’Admin générale de votre établissement scolaire (le département IT ou administratif) et lui demander s’il peut changer cela pour vous.

Si non, vous pouvez essayer de contacter le support facturation et abonnement par téléphone (Contacter le support pour la France), et voir avec eux s’il n’y a pas d’autre solution.

En espèrent avoir pu vous venir en aide.  

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer

Answer 3

Bonjour,

Et est-ce possible pour nous d'augmenter (nous-même en tant qu'enseignants..) l'espace de stockage ?

Personnellement je me retrouve avec un drive rempli de 350go sur 100... Inutilisable quoi...

Et quelque chose me dit que si je ne paie pas moi même on ne le fera pas pour moi... Vais-je devoir rouvrir un autre drive et m'amuser à transférer les 350go ... ?

Merci.

Answer 4

Bonjour,

Merci de confirmer si on a répondu à votre demande ou si vous avez besoin d’informations complémentaires.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer