Bloqué à 5 Go malgré un abonnement comportant 1 To

Question

Bonjour,

J'ai procédé à un achat d'un abonnement Microsoft 365 afin d'augmenter mon stockage OneDrive à 1 To, or mon stockage ne me permet pas de d'implanter des fichiers au-delà des 5 Go initiaux.

Voici mes paramètres de stockage en pièce jointe, ainsi que le message d'erreur qui m'est présenté à chaque essai lorsque j'essaie de déposer des vidéos en lien avec ces dossiers :

Answer 1

Salut Cokitoz, Je m’appelle Omar et je me ferai un plaisir de répondre à votre question.

Remarque : Il s’agit d’un forum communautaire d’utilisateur à utilisateur. Nous sommes des utilisateurs comme vous qui aidons les autres. Nous ne sommes pas des employés de Microsoft.

Je comprends votre inquiétude concernant l’écart entre votre abonnement OneDrive et la capacité de stockage réelle dont vous bénéficiez. Résolvons ce problème.

1, vérifiez le stockage sur le site Web OneDrive : Visitez le site web OneDrive à partir de n’importe quel navigateur. Dans le coin inférieur gauche, vous verrez l’espace de stockage de votre compte. Vérifiez s’il affiche le stockage de 1 To mis à niveau.

2. Effacer le cache et les cookies : Effacez le cache et les cookies de votre navigateur, ou essayez un autre navigateur.
3. Supprimez les fichiers inutiles : Identifiez et supprimez tous les fichiers ou dossiers inutiles qui occupent de l’espace dans votre OneDrive.
4. Vider la corbeille : Videz la corbeille dans OneDrive pour libérer de l’espace.

J’espère que ces informations vous seront utiles. S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez d’autres questions.

Aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

Sinceres salutations Omar Majeed

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