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OneNote : Erreur 0x803D0013

Anonyme
2023-12-12T16:58:20+00:00

Bonjour,

Je viens de souscrite à Microsoft 365 Personnel, seulement OneNote est endommagé, et ne fonctionne ni sur l’application Windows pour PC, ni en version web, ni sur l’application Android pour smartphone, depuis hier.

Voici le message d’erreur sur PC :

OneNote ne peut pas synchroniser vos notes pour l’instant. Nous allons réessayer. (code d’erreur : 0x803D0013 bdfno)

Voici le message d’erreur sur smartphone :

Désolé… Un problème est survenu et nous ne pouvons pas effectuer l’opération demandée.

Erreur : 0x803D0013

Voici le message d’erreur sur le web :

Désolé... Nous ne pouvons pas obtenir vos blocs-notes pour le moment. Veuillez réessayer plus tard.

Numéro de référence : da61f37f-1a55-4508-bb5a-4ccb677c6131

Microsoft 365 pour PC et l’application OneNote pour Android sont bien à jour dans leur dernière version.

Je souhaiterais pouvoir créer plusieurs blocs-notes, et les stocker sur mon OneDrive dans le répertoire « Notes » et non pas dans le répertoire « Documents ».

D’avance merci pour votre aide.

Microsoft 365 et Office | OneNote, une application de prise de notes | Pour la maison | Windows

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12 réponses

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  1. Anonyme
    2024-01-05T22:08:53+00:00

    Bonjour Tim,

    Auriez-vous la possibilité de faire remonter à nouveau mon problème svp ?

    Aucun expert de niveau 3 ne 'a recontacté, le problème persiste toujours et est totalement bloquant.

    Merci d'avance pour votre aide.

    Bonjour Emilien,

    J'ai exactement le même problème que vous. Pourriez vous me tenir au courant si vous parvenez à le résoudre ?

    Je vous remercie, bonne journée.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Anonyme
    2024-01-05T17:00:19+00:00

    Bonjour Tim,

    Auriez-vous la possibilité de faire remonter à nouveau mon problème svp ?

    Aucun expert de niveau 3 ne 'a recontacté, le problème persiste toujours et est totalement bloquant.

    Merci d'avance pour votre aide.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires