Word ne démarre pas (manque VBE7.DLL dans C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\VBA\VBA7.1\VBE7.DLL)

Question

Bonjour,

J'ai trois comptes utilisateurs locaux sous Windows 11

• Un compte administrateur compte 1
• deux comptes standards compte 2 et 3. Le compte 2 est mon compte principal standard avec lequel je travaille quotidiennement.

Toutes mes applications Microsoft 365 (Version Microsoft® Word pour Microsoft 365 MSO (Version 2311 Build 16.0.17029.20028) 64 bits ) démarrent correctement pour tous mes comptes, sauf Word sur le compte 2. Le compte Microsoft d'abonnement est reconnu partout. Word ne démarre pas non plus en mode sans échec de Word.

J'ai épuisé les offres de réparation et récupération de Microsoft. J'ai désinstallé Microsoft 365, supprimé les dossiers Word dans AppData de Compte 2, réinstallé et le problème persiste.

Le journal des applications de Windows m'indique :

Nom de l’application défaillante WINWORD.EXE, version : 16.0.17029.20108, horodatage : 0x657121cc
Nom du module défaillant : VBE7.DLL, version : 0.0.0.0, horodatage : 0x649f24f9
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x00000000002c625a
ID du processus défaillant : 0x0x33F0
Heure de début de l’application défaillante : 0x0x1DA42478C25BB8C
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\WINWORD.EXE
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\VBA\VBA7.1\VBE7.DLL
ID de rapport : b0188722-a65a-434c-9abd-eeb1d1e55db5
Nom complet du package défaillant :
ID de l’application relative au package défaillant :

Je ne trouve pas \VBA\VBA7.1\VBE7.DLL dans mon dossier C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared
Comment obtenir cette DLL qui n'est pas sur le chemin indiqué, malgré ma réinstallation ?

***Moved from Microsoft 365 and Office / Word / Unknown / Windows

***Moved from Windows / Other/Unknown / Other Windows apps by Microsoft

Answer 1

Bonjour,

Mon problème s'est résolu tout seul comme par magie. Le VBA7.dll est revenu le lendemain, sans que je comprenne comment. Toutes les manipulations que vous indiquez (sauf le point 2), je les avez quasiment toute faites de moi-même sans résultat.

Le problème était apparu après une mise à jour Microsoft. Mais je n'ai aucun élément pour dire que c'était lié.

Cela reste un mystère.

EC

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Emmanuel,

Nous n’avons pas eu de nouvelles de vous, nous supposons donc que votre problème a déjà été résolu. Nous ne surveillerons pas ce fil de discussion à l’avenir, donc, si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez créer un nouveau fil de discussion pour discuter de ces préoccupations en cliquant sur ce lien : Créer une nouvelle question (microsoft.com)  Merci de votre compréhension.Cordialement,Froilance T.Modérateur Microsoft

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Emmanuel,

Merci de nous avoir écrit ici dans Microsoft Community.

Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec Word sur votre compte 2. D’après le message d’erreur que vous avez fourni, il semble que le fichier VBE7.DLL soit manquant sur votre ordinateur. Ce fichier fait partie de la bibliothèque d’exécution Microsoft Visual Basic pour Applications, qui est utilisée par Word et d’autres applications Microsoft Office. Mais comme le lancement de Word fonctionne correctement sur d’autres profils Windows, il est possible que le problème soit lié à ce profil avec lequel vous rencontrez des problèmes. Il est possible qu’il soit endommagé ou corrompu la raison pour laquelle VBE7.DLL a disparu. Si les étapes de dépannage de base que nous effectuons ne vous aident pas, la création d’un nouveau profil Windows et le transfert de toutes les données du profil 2 sont les mesures les plus intelligentes que nous puissions prendre.

J’aimerais poser quelques questions pour mieux comprendre le problème.

1. Après avoir désinstallé Office dans le profil 2, avez-vous redémarré votre ordinateur pour appliquer les modifications avant de le réinstaller ?
2. Des modifications ont-elles été apportées à votre appareil avant que ce problème ne se produise ?

En attendant, voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez effectuer pour voir si cela vous aidera.

1. Essayez de réparer votre installation d’Office. S’il y a des corruptions mineures sur votre Office en raison des modifications, ce processus devrait réparer ces fichiers corrompus et les remplacer par de bons.

• Pour ce faire, allez dans Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités, puis sélectionnez Microsoft Office et cliquez sur Modifier. À partir de là, sélectionnez Réparer et suivez les instructions pour terminer le processus de réparation.

Si le processus de réparation ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de copier manuellement le fichier VBE7.DLL à partir d’un autre ordinateur ou d’une sauvegarde de vos fichiers système. Le fichier doit se trouver dans le dossier C :\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\VBA\VBA7.1.

2. Supprimez l’exécution du fichier image des applications Office dans le registre. La suppression des fichiers .exe de Word aidera à réinitialiser le cache de lancement. Une fois que vous les relancez en mode normal, il créera un nouveau fichier .exe sur l’exécution du fichier image à nouveau dans le registre.

1. Référez-vous à ce fil de discussion](https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/cannot-access-office-desktop-app-microsoft-office/f35f40b1-fd5c-4db1-8ca6-0a7df84ada46#:~:text=Type%20regedit%20and%20press%20Enter.%20Go%20to%3AComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows%20NTCurrentVersionImage,the%20apps%20that%20do%20not%20work%20and%20check. "answers.microsoft.com")de la communauté et recherchez la suggestion de [Suzanne S. Barnhill.
2. Assurez-vous que les applications Office sont proches et sur le chemin du fichier, vous devez rechercher winword.exe et les supprimer .
3. Relancez vos applications Office en mode normal et vérifiez si le problème persiste.

3. Désinstallez complètement Office à l’aide de l’outil d’aide à la désinstallation. Je comprends que vous avez déjà désinstallé Office. Cependant, nous pouvons réessayer cette fois-ci, mais en utilisant déjà l’outil de prise en charge de la désinstallation, pas à partir du panneau de configuration.

• Reportez-vous à cet article et suivez les étapes de l’option 2 : Désinstaller Office d’un PC - Support Microsoft

4. Créez un nouvel utilisateur Windows en tant qu’administrateur. Si le problème persiste, **** cela signifie que le problème concerne déjà le profil Windows et que la réinstallation d’Office ne peut pas empêcher de récupérer le fichier VBE7.DLL manquant car il fait à nouveau partie ou la bibliothèque d’exécution Microsoft Visual Basic pour Applications. À ce stade, vous pouvez créer un nouveau profil Windows à la place et vous devez transférer toutes les données du profil 2 vers le nouveau profil.

• Consultez cet article pour obtenir de l’aide plus éclairée.

J’espère que cela vous aidera ! Faites-moi savoir si vous avez d’autres questions ou préoccupations.

Sincèrement

Froilance T.

Modérateur Microsoft