Activer Office Famille et étudiant

Question

Je viens de changer de PC, le précédent est cassé, je ne peux pas activer sur le nouveau PC Office Famille et étudiant acheté en mars 2022. Il me met toujours Microsoft 365 et l'activation ne se fait pas.

Que faire pour l'activer ? J'ai la clé du produit Office.

Merci pour votre aide.

Answer 1

Bernard,

Merci beaucoup pour vos conseils, j'ai suivi vos recommandations et j'ai pu réinstaller Office Famille 2021 sur mon nouveau MacBook Pro.

Votre intervention est très efficace.

Didier

Answer 2

Si tu te connectes à ton compte Microsoft, est-ce que ta licence est correctement prise en compte ? Si oui, dans la partie "Installer", en bas, tu dois avoir la possibilité de "Déconnecter" ton ancienne installation, ce qui libèrera la licence et te rendra l'accès. Comme déjà vu, l'activation à proprement parler se fera en utilisant tes identifiants de compte Microsoft.

Ceci dit, tu peux ensuite rencontrer un autre problème. De toute évidence, il y a comme une sorte d’épidémie de non-reconnaissance de l’identifiant de connexion qui sévit depuis quelque temps, particulièrement (mais pas exclusivement) chez les utilisateurs de Mac européens. Tu as de bonnes chances d'en être victime. Si c'est bien le cas, rien de bien grave, la solution de contournement consiste à aller sur ton compte Microsoft et associer une nouvelle adresse mail à l’identifiant, puis à activer Office avec cet alias. Voir les détails sur cette page. Il est également possible de se connecter avec le numéro de téléphone s'il a été associé avec le compte.

NB : Pour ce qu'on peut en voir, il faut créer une nouvelle adresse (qui n'a pas été déjà utilisée) outlook.com ou autre hébergeur US (les adresses françaises comme orange.fr sont apparemment toujours rejetées)

Answer 3

Merci pour votre réponse,

J'ai acheté la version Office 2021 Famille et étudiant le 17 mars 2022 pour un iMac 27 pouces 149€. Celui-ci à rendu l'âme et est détruit par Apple Store d'Angoulême. J'ai racheté un MacBook Pro et je veux réactiver Office 2021 Famille et étudiant sur celui-ci qui est sous Sonoma 14.2.1.

Lorsque j'ouvre Excel il est en lecture seule et j'ai un message : "Activer Microsoft 365 pour créer et modifier, Activer Microsoft 365 pour créer et modifier". Lorsque je clique sur Activer, j'arrive sur une page qui me dit d'acheter Microsoft 365.

Comment activer Office 2021 Famille et étudiant sans devoir acheter Microsoft 365 ? Je possède la clé d'Office 2021 Famille et étudiant.

Merci pour votre aide.

Answer 4

Quelques précisions sur le contexte seraient bien utiles. Quelle est la licence Office concernée (Office 2021 Famille et étudiant, Office 2019 Famille et étudiant,...) ? Quelle est la version de macOS actuellement installée sur ton Mac ? Que se passe-t-il exactement lorsque tu essayes d'activer Excel (message d'erreur,...) ?

NB : la clé de produit ne te servira à rien, elle ne sert qu'une seule fois, pour associer la licence à ton compte Microsoft (vérifie sur la page Services et abonnements que c'est bien le cas). À partir de là c'est simplement par la saisie des identifiants de ton compte que se fait l'activation.