Bonjour Alexis,
Merci d’avoir contacté ce forum. Je m’appelle Utkarsh et, en tant qu’utilisateur de Microsoft, je suis là et prêt à vous aider aujourd’hui. Je suis un utilisateur comme vous, il s’agit d’un forum d’utilisateurs et non de Microsoft directement.
Ne vous inquiétez pas, je vais vous aider à régler ce problème, soyez assuré que je ferai de mon mieux pour vous aider.
La réinstallation de Microsoft OneDrive peut parfois résoudre les problèmes de synchronisation et réinitialiser tous les paramètres OneDrive. OneDrive effectuera une synchronisation complète après la réinstallation.
Réinstaller OneDrive pour Windows
L’application OneDrive est fournie avec Windows 8.1 et Windows RT 8.1 et ne peut pas être désinstallée, mais vous pouvez désinstaller OneDrive de Windows 7, Windows Vista et certaines versions de Windows 10.
- Sélectionnez le bouton Démarrer, tapez Programmes dans la zone de recherche, puis sélectionnez Ajouter ou supprimer des programmes (Ajouter des programmes dans Windows 7).
- Sous Applications et fonctionnalités (Programmes et fonctionnalités de Windows 7), recherchez et sélectionnez Microsoft OneDrive.
Notes:
-Microsoft OneDrive est une application de sauvegarde et de synchronisation, qui peut être téléchargée sur le site Web OneDrive.
-OneDrive by Microsoft Corporation est une application disponible à partir de l’application Microsoft Store, qui vous permet d’afficher votre OneDrive. Vous avez peut-être installé l’une ou les deux applications (ce qui est bien), mais veuillez noter que l’application Store ne sauvegarde pas et ne synchronise pas vos fichiers.
- Sélectionnez Désinstaller. Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, saisissez le mot de passe ou confirmez-le.
- Si vous avez besoin de sauvegarder et de synchroniser vos fichiers, téléchargez l’application Microsoft OneDrive à partir du site Web. (https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkID=616514)
Conseil : Si vous avez uniquement besoin d’afficher votre OneDrive, téléchargez l’application OneDrive à partir du Microsoft Store. Si vous n’êtes pas sûr de l’application que vous devez installer, lisez De quelle application ai-je besoin ? (https://support.microsoft.com/office/19246eae-8a51-490a-8d97-a645c151f2ba)
Ouvrez le fichier téléchargé et suivez les instructions pour vous connecter et commencer.
Notes:
-Si vous aviez choisi de ne synchroniser que certains dossiers avant la réinitialisation, vous devrez le faire à nouveau une fois la synchronisation terminée. Pour plus d’informations, consultez Choisir les dossiers OneDrive à synchroniser avec votre ou vos https://support.microsoft.com/office/98b8b011-8b94-419b-aa95-a14ff2415e85.
-Vous devez remplir cette procédure pour vos dossiers OneDrive pour le travail ou l’école.
Cependant, j’ai tiré les informations suivantes de https://support.microsoft.com/office/0660f354-6a69-46eb-b817-7f4e0d7b45b5
J’espère que ces informations vous aideront ! Si je peux vous aider avec quoi que ce soit d’autre, faites-le moi savoir. Je me ferai un plaisir de répondre à toutes vos questions.
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Cordialement,
Utkarsh
Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.