Copilot ne répond pas à mes demandes (rédigées en anglais)

Question

Bonjour,

J'ai bien compris que Copilot Excel n'est pas disponible en français, ceci-dit je l'utilise sur des fichiers Excel en anglais et je réalise des "prompts" en anglais, mais rien n'y fait, j'ai sans cesse ce message "Sorry, I'm having trouble working on prompts right now. Try sending your prompt later." Est-ce un problème temporaire ?

Merci

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour! Truntz (en anglais seulement)

Merci pour la réponse !

Oui, techniquement, Excel pour Copilot a quelques exigences pour qu’il fonctionne : Démarrage avec Copilot dans Excel - Support Microsoft

**Conseil :**Copilot ne fonctionne que sur les fichiers stockés sur OneDrive ou SharePoint. Si vous ne parvenez pas à sélectionner le bouton Copilot dans le ruban, essayez d’abord d’enregistrer le fichier dans le cloud. 

Et aussi, oui, ChatGPT4 est une autre IA est un complément pour Excel où vous pouvez utiliser les mêmes aspects dans Copilot. Oui, veuillez noter que Copilot est encore nouveau et continue de s’améliorer. Si vous avez des préoccupations ou des suggestions concernant ses fonctionnalités, ses performances et ses capacités, vous pouvez soumettre un commentaire via Comment faire faire des commentaires sur Microsoft 365 ? - Support Microsoft - comme nous le savons tous, les fonctionnalités ou la conception intégrée du programme sont gérées et développées par le développeur et nous n’avons aucun pouvoir à ce sujet car nous ne pouvons faire que des Étapes de dépannage pour cela ou suggérez d’envoyer un commentaire pour un correctif futur.

Pour aider d’autres clients à la recherche d’aide sur des problèmes connexes, n’hésitez pas à marquer la réponse que vous avez trouvée la plus utile en cliquant sur « Oui » au bas de ce message. Cela garantira que les réponses utiles sont les plus visibles lors de la recherche (et vous pouvez voter plus d’une fois si la solution a été répartie sur plusieurs messages).

Merci encore d’avoir choisi Microsoft !

Sincèrement

Vince

Answer 2

Merci pour votre réponse

• Quelle version et édition d’Office avez-vous installée sur votre appareil ? Exemple : Personnel/Famille/Entreprise ?
• Vous pouvez ouvrir n’importe quelle application Office
• Accédez à Fichier > comptes – sur le côté droit, vous pouvez voir les informations sur le produit

Microsoft 365 Personnel - Version en ligne - Build 16.0.17411.42306

1. Est-ce que cela arrive à vos fichiers ? ou d’autres fichiers ?

Après plusieurs essais, il semble que si je fais des requêtes beaucoup plus simples, comme juste rajouter une colonne ou une formule simple ou un surlignement, cela fonctionne (mais cela représente peu d'intérêt pour un utilisateur régulier d'Excel). Je pensais pouvoir m'adresser à Excel Copilot comme je m'adresse à ChatGPT 4 quand je lui soumets des fichiers Excel. Par exemple avec ChatGPT 4, je peux lui demander de générer 8 graphes d'un coup alors qu'ici avec Excel Copilot, je suis très limité, il ne prend qu'une instruction à la fois. J'imagine que cela va progresser dans le temps mais dans l'immédiat, de mes premières expériences, il y a un fort décalage sur comment ChatGPT manipule des fichiers Excel et comment Copilot manipule des fichiers Excel.

Answer 3

Cette réponse a été traduite automatiquement. En conséquence, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour! Truntz (en anglais seulement)

Merci d’avoir publié dans Microsoft Community

Il me semble que vous faites l’expérience de Copilot dans Excel. Permettez-moi de vous poser la question suivante :

• Quelle version et édition d’Office avez-vous installée sur votre appareil ? Exemple : Personnel/Famille/Entreprise ?
  • Vous pouvez ouvrir n’importe quelle application Office
  • Accédez à Fichier > comptes – sur le côté droit, vous pouvez voir les informations sur le produit
• Est-ce que cela arrive à vos fichiers ? ou d’autres fichiers ?
• Le fichier est-il partagé par quelqu’un d’autre ? Ou créé à l’origine par vous ?
• Cela arrive-t-il également à d’autres appareils ?

Résolvons ce problème ensemble.

1. Emplacement du fichier : tout d’abord, assurez-vous que les fichiers Excel avec lesquels vous travaillez sont enregistrés dans des emplacements OneDrive ou Microsoft 365 SharePoint avec l’enregistrement automatique activé. Foire aux questions sur Copilot dans Excel - Support Microsoft
2. Bouton grisé : si le bouton Copilot apparaît grisé ou inactif, procédez comme suit :
   • Faites défiler vers le bas jusqu’à la section Applications .
   • Cliquez sur En savoir plus sous Copilot dans Excel.
   • Cliquez sur l’un des boutons bleus « Essayer » .
   • Fermez la version du navigateur d’Excel.
3. Autorisations et cache : vérifiez les points suivants :
   • Autorisations Copilot : assurez-vous que Copilot a accès à vos données d’annuaire et à vos fichiers OneDrive/SharePoint.
   • Vider le cache Excel : Supprimez le dossier « xlstart » (n’oubliez pas d’enregistrer d’abord les modèles personnalisés !).%appdata%\Microsoft\Excel
4. Mise en route : découvrez comment Copilot peut vous aider en utilisant les invites de démarrage au-dessus de la zone de texte. Vous pouvez également vous référer au guide d’invite pour vous aider à comprendre ce que Copilot peut faire.

Pour plus d’informations : Questions fréquemment posées sur Copilot dans Excel - Support Microsoft

J’espère que cela vous aidera !

Merci

Vince

Modérateur de la communauté Microsoft