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Bonjour,
J'ai dépassé la limite de stockage OneDrive de 5 Go. Je veux rester à 5 Go d'espace gratuit de stockage. J'ai donc téléchargé plusieurs gigas de données de mon espace puis placé ces données dans la corbeille, puis vidé la corbeille. La corbeille de mon OneDrive affiche qu'elle est vide. Pourtant Microsoft indique que l'espace de stockage est toujours plein à 102% !
Comment peut-on faire pour libérer effectivement de l'espace OneDrive et rester à une capacité gratuite de 5 Go ? Comme indiqué par Microsoft, je crains de ne plus pouvoir recevoir ou envoyer de messages sur mon compte Outlook.
Merci
Service d’hébergement et de synchronisation de fichiers Microsoft.
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Merci. Onedrive est toujours plein.
Avez-vous vidé la corbeille ?
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Merci de votre participation, mais le problème vient très majoritairement de OneDrive.
Ci-dessous une capture d'écran de l'état actuel.
J'ai pourtant supprimé plusieurs gigas de données OneDrive puis vidé la corbeille.
Après plusieurs déconnexions/reconnexions le problème est toujours là.
Merci. Avez-vous vérifié le stockage des e-mails Outlook ?
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Bonjour,
Une déconnexion puis reconnexion ne règle pas le problème. L'espace dépasse toujours la limite de 5 Go (5,1 Go) après avoir vidé la corbeille.
Le système microsoft est buggé !
Salut Supatra,
Je m’appelle Sumit et je me ferai un plaisir de vous aider aujourd’hui. Bienvenue dans la communauté Microsoft.
Habituellement, une déconnexion et une connexion règlent ce problème si vous utilisez le bon compte et que vous avez vidé la corbeille. Si c’est le cas, rendez-vous sur :
https://onedrive.live.com/?v=managestorage
Faites-nous savoir si cela aide à trouver les fichiers les plus volumineux.
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