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Révoquer la double authentification sur le compte administrateur

Anonyme
2024-03-15T10:48:04+00:00

Nous souhaiterions révoquer la double authentification qui est sur le compte administrateur, car nous l’avons perdu suite à une réinitialisation du matériel.

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour le business | Autres

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3 réponses

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  1. Anonyme
    2024-03-18T12:20:29+00:00

    Bonjour, 

    Je vous ai envoyé un message en privé.  

    Seuls vous et les modérateurs Microsoft pouvez voir le contenu du message privé . Les autres membres de la communauté ne peuvent pas le voir. 

    • Pour ouvrir le message privé :
    • À partir d’une notification par e-mail, cliquez sur le lien fourni.
    • À partir d’une conversation, cliquez sur l’icône Message privé dans la section Informations sur la question.
    • À partir de tout autre endroit dans la communauté, cliquez sur le nom de votre profil dans le coin supérieur droit de l’écran, puis à partir des points de suspension (...) sélectionnez Afficher les messages privés
    • Si le modérateur a demandé une réponse au message privé, tapez votre réponse dans la zone « Envoyer un nouveau message ».
    • Cliquez sur Répondre.

     Cordialement,

    Liliya

    Microsoft Engineer

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  2. Anonyme
    2024-03-18T10:49:57+00:00

    Bonjour Liliya Pe,

    En effet, cela est le seul et unique compte administrateur du domaine.

    Quelle serait la seconde manipulation à faire pour résoudre la problématique ?

    Cordialement

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  3. Anonyme
    2024-03-18T08:29:06+00:00

    Bonjour,

    Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.   

    Si je comprends bien, c’est un compte Admin qui est impacté. Avez-vous un deuxième compte Admin ?

    S’il s’agit d’un problème de MFA, avec un deuxième compte Admin vous pouvez réinitialiser la double authentification (MFA) de ce compte principal, pour pouvoir reconfigurer les informations de sécurité, lors de votre première connexion en Web avec celui-ci. Ensuite vous devez tout simplement réinstaller l’application Authenticator, puis redémarrer.  

    Si non, il y a une autre procédure qu’on doit suivre.

    En espèrent avoir pu vous venir en aide.  

    (Pensez à marquer les publications comme résolu lorsque la réponse est en rapport à votre problème. Cela permettra à d'autres utilisateurs de trouver plus facilement des pistes s’ils rencontrent un problème identique.)

    Cordialement,       

    Liliya  

    Microsoft Engineer

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