Réinstaller Office Famille et étudiant sur mon nouvel ordinateur portable

Question

Bonjour à tous,

Je me permets de solliciter votre aide car je me trouve dans une situation délicate. Mon ordinateur portable a été volé récemment et je voudrais réinstaller Office Famille et étudiant sur mon nouveau portable. J'avais acheté une clé à vie pour ce logiciel en même temps que mon ancien ordinateur. Est-ce que je peux l'utiliser à nouveau ou faut-il que j'en achète une nouvelle ?

Je vous remercie par avance pour votre aide et vos conseils.

Answer 1

Salut Ecaterina.Rx,

Merci de nous avoir contactés. Je m’appelle Blessing, je suis conseillère indépendante et j’utilise Microsoft comme vous.

Vous n’avez pas besoin d’acheter une nouvelle licence si vous disposez du compte Microsoft associé à cette licence. Je vous suggère de confirmer que cette licence est associée à votre compte Microsoft : https://account.microsoft.com/services

Si vous avez confirmé cette licence, vous pouvez l’installer sur votre nouvel appareil et l’activer à l’aide de votre compte Microsoft (connectez-vous à n’importe quelle application Office).

Pour l’installer, sur le PC, accédez à https://office.com/myaccount > vous verrez votre licence Office, cliquez sur installer. Une fois l’installation terminée, vous pouvez vous connecter à votre compte Microsoft dans une application Office pour activer Office.

Consultez les conseils du support Microsoft pour installer Office : https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

Si vous êtes invité à indiquer que la licence est déjà installée sur un autre appareil, vous devrez contacter le support Microsoft pour vous aider à l’activer (si la prise en charge est toujours disponible pour la licence).

1. Cliquez sur le lien : http://support.office.com/home/chat
2. Tapez « Activer Office > cliquez sur Obtenir de l’aide.
3. Cliquez sur Connexion > en bas de la page, sélectionnez Contacter l’assistance.
4. Entrez les informations d’identification de votre compte Microsoft si vous y êtes invité
5. Sous Produits et services, sélectionnez Microsoft 365 et l’option Office.
6. Dans la catégorie, sélectionnez « Activer mon produit »
7. Cliquez sur « Discuter avec un agent d’assistance ».

J’espère que cela vous aidera !

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