Je n'arrive plus à utiliser Word et Excel

Question

J'ai la licence Microsoft 365 mais je n'arrive plus à utiliser ni Word ni Excel.

Answer 1

Bonjour Rabah,

Je m’appelle Prakash et je suis heureux de vous aider avec votre question, je suis un consommateur Microsoft comme vous.

Remarque : Il s’agit d’un forum communautaire d’utilisateur à utilisateur. Nous sommes des utilisateurs comme vous qui aidons les autres. Nous ne sommes pas des employés et nous ne bénéficions pas du support de Microsoft.

Je suis désolé de savoir que vous êtes confronté à ce problème lié à Word et Excel , je ferai de mon mieux pour vous aider à résoudre ce problème.

Tout d’abord, veuillez vérifier et vérifier votre statut d’expiration Accédez à votre page Services et abonnements. https://account.microsoft.com/services?ref=officesupport

Si vous y êtes invité, choisissez Se connecter et entrez l’adresse e-mail et le mot de passe du compte Microsoft associés à votre abonnement Microsoft 365.

Passez en revue les détails sous l’en-tête Services et abonnements.

Si votre abonnement Office est en bon état, essayez d’installer Office à partir de https://Office.com -> Signez avec votre compte -> Sélectionnez installer Office.

Après l’installation d’Office, redémarrez votre ordinateur une fois et lancez les applications Office.

Si vous avez d’autres questions, contactez-nous et nous serons heureux de vous aider et de faire de notre mieux pour résoudre votre problème.

Sinceres salutations Prakash

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