Installer une licence Office 2016 sur un nouveau PC

Question

Bonjour,

Je viens d'acheter un nouveau PC. Je souhaite installer la licence qui fonctionne sur mon ancien PC.

Comment faire ?

Answer 1

Bonjour Patrick B,

Merci de nous avoir contactés. Je m’appelle Blessing, je suis conseillère indépendante et j’utilise Microsoft comme vous.

Je suis désolé pour ce désagrément. Cette licence Office est-elle associée à votre compte Microsoft ? Pour confirmer, connectez-vous à la page des services et abonnements à l’aide de ce lien : https://account.microsoft.com/services

Si vous disposez d’une licence Office perpétuelle, vous devez désinstaller Office de votre ancien ordinateur avant de l’installer sur le nouvel ordinateur.

« Pour désinstaller complètement Office, utilisez l’outil de prise en charge de la désinstallation, reportez-vous à la procédure décrite ci-dessous :

1. Vous pouvez télécharger l’outil de prise en charge de la désinstallation d’Office à l’aide de ce lien https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC
2. Ouvrez le téléchargement sur votre navigateur et, lorsque vous y êtes invité dans la fenêtre Installation de l’application, sélectionnez Installer, puis J’accepte le Contrat de services Microsoft. Exécutez le fichier après le téléchargement.
3. Dans la fenêtre Désinstaller les produits Office, sélectionnez la version d’Office que vous souhaitez désinstaller, puis sélectionnez Suivant.
4. Suivez les instructions sur les écrans restants et, lorsque vous y êtes invité, redémarrez votre ordinateur. Une fois que vous avez redémarré votre ordinateur, l’outil de désinstallation s’ouvre automatiquement pour terminer la dernière étape du processus de désinstallation. Suivez les instructions restantes.

Source d’information : https://support.microsoft.com/office/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Vous devrez contacter le support Microsoft pour obtenir de l’aide sur le transfert de votre licence Office :

1. Allez à http://support.office.com/home/chat
2. Décrivez votre problème (licence Transfer Office) et cliquez sur « Obtenir de l’aide ». Faites ensuite défiler vers le bas pour sélectionner Contacter l’assistance.
3. Sélectionnez votre produit (Microsoft 365 et Office) et votre catégorie (gérer mon abonnement) > cliquez sur Confirmer.
4. Cliquez sur « Discuter avec l’agent d’assistance » > Confirmer.
5. Cliquez sur Démarrer le chat.

J’espère que cela vous aidera !

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