AutoUpdate trouve les mises à jour à faire mais ne les met pas à jour

Question

Bonjour,

J'utilise un MacBook Pro 2021 et j'ai la suite Office. Jusqu'à présent, AutoUpdate faisait les mises à jour automatiquement. Depuis quelques jours, j'ai un bandeau jaune qui s'affiche en haut de mes pages Word, Excel ou PowerPoint m'indiquant que des mises à jours sont disponibles. Lorsque je clique dessus, on m'indique effectivement que les trois mises à jour sont disponibles mais le bouton "Mettre à jour" n'apparaît jamais.

J'ai re-téléchargé AutoUpdate, essayé de passer par Aide, rien ne change.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance,

Lili.

Answer 1

Oui c'est tout à fait ça.

Merci beaucoup pour votre réponse,

Answer 2

Si c'est le "même problème" avec la même fenêtre de Microsoft AutoUpdate, il n'y a pas de problème : une licence Office 2019 ne permet pas d'installer de mise à jour postérieure à la 16.78.3 et il est clairement indiqué que les applications sont "à jour", que pour pouvoir aller vers une version plus récente, il faut une "mise à niveau", autrement dit passer à une licence Office 2021 ou Microsoft 365 :

Answer 3

Bonjour,

Avez-vous trouvé une solution car j'ai le meme probleme ?

Answer 4

Bonjour,

Je suis sous Sonoma 14.2.1, la version d'Office est 16.78.3, pour ce qui est de la licence Office il est écrit "licence vendue au détail 2019" dans les Préférences Word, est-ce que ça vous aide ?

Les trois mises à jours proposées sont respectivement pour Word, Excel et PowerPoint.

Je vous joins une capture d'écran d'AutoUpdate qui ne me donne pas la possibilité de mettre à jour les applications (alors qu'il trouve les mises à jour nécessaires) :

Merci pour votre aide !

Answer 5

Est-ce que tu peux préciser la version d'Office actuellement installée (en théorie la 16.81), la licence pour Office et la version de macOS installée ? Quelle est la version d'AutoUpdate dont il est question ? Quelles sont les "trois mises à jour" qui sont disponibles ?