Office installé 2 fois

Question

Bonjour,

À la suite d'une installation d'Office, je me retrouve à posséder 2 versions, une licenciée et l'autre non licenciée.

La version pro plus 2021 et LTSC pro plus 2021, je ne sais absolument pas pourquoi car je n'ai fait qu'une seule installation. Quand je regarde mes programmes, et même la liste des applications, je n'ai qu'une seule ligne à chaque fois et non deux, celle de LTSC, pourtant c'est celle qui n'est pas licenciée.

Avez-vous des solutions ?

Merci d'avance.

Answer 1

Salut Dgen. !

Je m’appelle Shakiru, je suis un conseiller indépendant et un utilisateur comme vous, et je suis heureux de vous aider aujourd’hui.

Vous avez obtenu cet affichage grâce à de multiples installations.

Vous devrez désinstaller l’une des copies de Microsoft Office 2021 et la réinstaller

Pour désinstaller l’application Office : Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez Panneau de configuration, puis sélectionnez Panneau de configuration> Programmes > Programmes et fonctionnalités, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’une des copies de Microsoft Office et choisissez Désinstaller > Une fois cela fait, redémarrez le PC

si le problème persiste, vous devrez désinstaller complètement Microsoft Office à l’aide des outils de désinstallation Microsoft, puis le réinstaller.

Veuillez essayer ce qui suit :

1. Essayez de désinstaller Office 365 à l’aide de l’outil de désinstallation Microsoft

• Téléchargez les outils à partir de : https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC
• Exécutez l’outil. Vous trouverez Office 365 et d’autres applications Office si elles sont disponibles
• Cochez donc cette case pour la désinstallation
• La désinstallation peut prendre 50 minutes.
• Redémarrez ensuite le PC lorsque vous avez terminé

2. Réinstallez l’application Microsoft Office :

• Accédez à votre compte Microsoft https://account.microsoft.com/services ou https://www.office.com/
• Connectez-vous à votre compte si vous y êtes invité.
• Cliquez sur Installer et suivez les instructions pour terminer le processus. Pour référence : https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

J’espère que cela vous aidera ! S’il vous plaît laissez-moi savoir comment cela se passe et si vous avez besoin d’une autre aide et je serai plus qu’heureux de vous aider davantage.

Merci

Sinceres salutations Le Shakiru

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