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Bonjour à tous,
Je sais que ce problème a été posé plusieurs fois, mais après lecture des précédentes réponses, je n'ai pas trouvé de solution pour mon problème. J'ai un compte Microsoft Business premium. Ce n'est pas ce compte avec lequel j'écris. Entretemps j'ai changé de téléphone et je ne peux plus recevoir de code Microsoft Authenticator. Depuis cet après-midi, je n'arrive pas à synchroniser mes mails. Aussi, c'est en voulant changer de PC que je mes suis rendu compte que la double sécurité était activée.
Pourriez vous m'aider à travers vos conseils ? Aussi, serait-il possible de pouvoir tout réinitialiser sans utiliser à nouveau Microsoft Authenticator ? Comment désactiver cela ? C'est ce que je cherche depuis des heures.
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Pour rappel, ce n'est pas cette adresse avec laquelle j'écris dans le forum qui est concernée, mais une autre.
Merci.
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Bonjour,
Malheureusement, je n'ai pas réussi à contourner ce probleme. Pour y arriver, j'ai du reprendre mon ancien téléphone et le réactiver :)
Bonjour,
Je vous écris avec mon compte Microsoft privé.
Je vis une situation similaire avec mon compte business. J'ai changé de téléphone et pour le compte business je n'avais pas activé la validation à deux étapes. Je me retrouve donc à tourner en boucle car je n'ai que deux options, soit un code soit authenticator dans l'ap authenticator. Pas de possibilité de mail ou téléphone. Impossible de joindre Microsoft par téléphone, les chatbot IA m'envoient balader...
Quelqu'un peut-il me dire comment me connecter à mon compte business sans authenticator que je puisse aussi réactiver la validation en deux étapes??
Un grand merci!
Margaux
Bonjour j'ai également ce problème que puis je faire pour résoudre ceci ?
Cordialement ,
Bonjour,
j'ai également ce type de problème avec une de mes adresses professionnelles, je n'ai aucun code qui apparait sur mon application téléphone.
en PJ la photo de ce que j'ai sur mon téléphone.
Toutes les démarche que j'entreprends me demandent un retour par authenticator.
Merci infiniment pour votre aide.
Slts