Parainage Office 365 Famille : compte validé mais non reconnu

Anonyme
2024-03-07T10:51:26+00:00

Bonjour,

Je m'explique : j'ai pris un abonnement Famille valable pour 6 personnes au nom de ma femme. J'ai envoyé un mail, pour valider l'installation sur mon PC. Lorsque j'arrive à commencer à utiliser mon abonnement, celui-ci n'apparait pas sur mon compte. Il apparait uniquement mon ancien abonnement à 2€ pour le drive.

Avez-vous une idée ?

Merci d'avance

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

1 réponse

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Anonyme
    2024-03-07T11:32:27+00:00

    Bonjour GREGORY G,

    Bienvenue dans la communauté Microsoft.

    Je suis un utilisateur de Microsoft tout comme vous, j’espère que vous allez bien.

    Désolé pour la gêne occasionnée. Cependant, accédez à la page Gérer l’abonnement (https://account.microsoft.com/services) et confirmez que vous disposez d’un abonnement actif dans votre compte.

    Veuillez partager une capture d’écran, car cela confirmera si vous faites partie de l’abonnement Microsoft 365 Famille.

    Dans l’attente de votre réponse.

    Redonnez à la communauté, aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

    Cordialement

    Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires