Nouveau dossier inconnu dans OneDrive

Question

Bonjour à toutes et tous,

je me permets de solliciter la communauté pour le "problème" suivant : depuis quelques semaines, j'ai un dossier vide qui est apparu dans mon OneDrive : Dokumente. Je ne sais absolument pas d'où il vient, et même si je le supprime, il revient. Du coup, question inévitable : compte piraté ?

Dans le doute, j'ai modifié mon mot de passe, mais cela ne change rien.

D'avance, merci pour vos avis.

Bien cordialement.

Jean-Marc

Answer 1

Bonsoir,

Merci pour cette réponse.

Le souci n'est pas avec le dossier "Documents" qui existe par défaut et qui effectivement ne peut être supprimé.

Il s'agit d'un second dossier, mais qui se nomme "Dokumente", avec un K.

Ce dossier ne peut pas être supprimé également.

Ceci est très étrange, d'autant que ce compte est ancien.

Je n'ai jamais ce problème.

Encore merci pour toutes pistes utiles.

Cordialement.

Jmarc

Answer 2

Désolé Amit, le correcteur d'orthographe a transformé Amit en amitiés, et je ne l'avais vu.

Cdt.

Jmarc

😉

Answer 3

Bonjour Amitiés,

Merci pour votre suivi.

Vous trouverez en pièce jointe une capture d'écran :

Encore merci pour votre assistance.

Cordialement.

Jmarc

Answer 4

Merci d’avoir clarifié et de nous avoir aidés à mieux comprendre.

Pourriez-vous partager une capture d’écran où l’on peut voir les deux dossiers ? -Amit

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 5

Salut James,

Nous comprenons qu’il existe un dossier « Documents » dans OneDrive et que même si vous le supprimez, il revient.

1. 'Documents' est un dossier par défaut, et il ne peut pas être supprimé. Si vous le supprimez, il se régénérera. Cela a quelque chose à voir avec la fonctionnalité qui synchronise tout le contenu du dossier « Documents » sur le PC avec le dossier « Documents » de OneDrive.

2. Si vous craignez que quelqu’un ait accédé à votre compte, procédez comme suit pour vérifier votre activité de connexion récente :

• Rendez-vous sur account.microsoft.com
• Connectez-vous avec les informations de votre compte Microsoft
• Faites défiler vers le bas jusqu’à « Sécurité » et cliquez dessus pour développer l’option
• Ici, cliquez sur « Voir votre activité de connexion »

Vous pouvez également protéger votre compte en procédant comme suit :

• Modification de votre mot de passe
• Mettez à jour vos informations de sécurité sur le compte, telles que l’adresse e-mail alternative et le numéro de téléphone mobile.
• Mettre en place une vérification à 2 facteurs
• Générez un code de récupération à 25 chiffres
• Vous pouvez également analyser votre ordinateur à la recherche de logiciels malveillants et de virus.

Faites-nous savoir si vous avez d’autres questions. -Amit

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.