Récupération de clé Microsoft

Question

Bonjour,

J'ai acheté Office Famille et étudiant 2019. J'ai perdu la clé. Je l'ai installé sur un ordinateur. Je dois changer d'ordinateur et donc mettre offre sur le nouveau. Comment puis je retrouver la clé du pack ?

Merci

Answer 1

Bonjour ARMELLE B,

Merci de nous avoir contactés. Je m’appelle Blessing, je suis conseillère indépendante et j’utilise Microsoft comme vous.

Désolé pour la gêne occasionnée. Avez-vous associé cette clé de produit à votre compte Microsoft ? Veuillez vous connecter à https://account.microsoft.com/services ou wwwoffice.com pour vérifier si vous disposez de la licence Office dans votre compte.

Si vous disposez de la licence Office dans votre compte. J’ai extrait les étapes suivantes ci-dessous de l’article de Microsoft sur la façon d’installer Office : https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658">https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

« Étape 1. Sur votre ordinateur, accédez à https://www.office.com/ et si vous n’êtes pas déjà connecté, sélectionnez Se connecter.

Étape 2. Connectez-vous avec le compte que vous avez associé à cette version d’Office. Il peut s’agir d’un compte Microsoft, d’un compte professionnel ou d’un compte scolaire.

Étape 3. Une fois connecté, à partir de la page d’accueil d’Office, sélectionnez Installer Office.

Étape 4. Sélectionnez Installer (ou, selon votre version, Installer Office>). Après l’installation, connectez-vous à n’importe quelle application Office comme Word pour activer Office.

Lien source : https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

J’espère que cela vous aidera !

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