Imposible de connecter un second compte Exchange

Question

Bonjour,

Sur un Outlook 365 à jour, j'ai déjà précédemment configuré un compte IMAP et un EXCHANGE. J'essaye en vain de configurer un second compte Exchange :

• Je clique sur l'option ajouter un compte
• Je saisis l'adresse à configurer
• Dans options avancées, je choisis "configurer mon compte manuellement", puis "connexion"
• Enfin, je choisis "Exchange" conformément aux recommandations de l'hébergeur OVH

-Outlook m'affiche alors "connexion à... (la nouvelle adresse). Juste en dessous, il affiche une zone "mot de passe". Et entre les deux, il affiche l'adresse du premier compte Exchange, dont on se demande bien ce qu'elle vient faire ici. Que j'emploie le mot de passe du nouveau compte Exchange ou celui du premier, ça ne fonctionne pas.

Pourtant, le bon de passe du second compte (et du premier aussi) est bon, et je l'emploie sans souci pour me connecter par le webmail.

Il y a manifestement un souci avec Outlook, mais je ne vois pas où. Que puis-je faire ?

Merci

Answer 1

Bonjour,

Le fait, que vous y accédez en Web, ne veut pas dire que c’est une compte Exchange.

Gmail a aussi une interface Web, mais ce n’est pas exchange.

Outlook ne va pas chercher un serveur IMAP, si c’est un compte exchange.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

Answer 2

Bonjour,

Je ne pense pas qu'il y ait de malentendu. C'est bien un compte Exchange, je vous le confirme. D'ailleurs, j'y accède sans souci avec le webmail Exchange d'OVH.

Je pourrais aussi obtenir les paramètres pour un usage en imap, mais je souhaite bel et bien exploiter ce compte en Exchange.

Merci

Answer 3

Bonjour,

Merci pour votre retour, mais d’après moi, il doit y avoir un malentendu quelque part.

D’après vous c’est une compte Exchange, et vous essayez de le configurer en tant que tel, mais d’après le message d’erreur, Outlook le défini comme étant un compte IMAP.

Essayez de vous approcher d’OVH, pour comprendre quel type de compte vous avez.

Demandez leurs aussi, les paramètres IMAP, et faites une configuration manuelle en IMAP {en renseignant les serveurs entrant et sortant pour votre compte}.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

Answer 4

Bonjour,

Merci pour votre suggestion, mais ça ne fonctionne malheureusement pas. Comme je l'avais indiqué, je n'ai fait que suivre le tuto d'OVH.

J'ai néanmoins retenté en suivant votre conseil. Le message d'erreur est alors le suivant : "Nous n'avons pas pu nous connecter au serveur entrant (IMAP). Vérifiez votre adresse de courrier et votre mot de passe, puis réessayez. Mais l'adresse et le mot de passe employés sont bons, et fonctionne parfaitement sur le webmail Exchange d'OVH.

SOS

Merci

Answer 5

Bonjour,

Lorsque c’est un compte Exchange, il ne faut pas faire de configuration manuelle.

Ouvrez Outlook, fichier, paramètres du compte, encore une fois paramètres du compte, nouveau, renseignez l’adresse électronique, connexion {sans cliquer sur paramètres avancés}.

Si nécessaire, renseignez le mot de passe.

Une fois la configuration terminée, Outlook vous demandera de redémarrer, pour installer le compte.

En espèrent avoir pu vous venir en aide.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer