Enregistrement automatique de document Word sur OneDrive

Question

Bonjour,

J'ai un document Word important pour lequel j'ai coché la case "enregistrement automatique". Cependant, à chaque fois que j'ouvre le document, la case se décoche et je dois créer une nouvelle copie dans OneDrive, ce qui fait que j'ai plusieurs copies dans OneDrive au lieu de juste une. Si j'essaye d'ouvrir la copie dans OneDrive ça me fait la même chose et je dois encore créer une nouvelle copie.

Comment régler ce problème ?

Merci et cordialement.

Answer 1

Cette réponse a été traduite automatiquement. En conséquence, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Lizzie,

Bienvenue dans la communauté Microsoft, je suis heureux d’avoir l’opportunité de vous aider à résoudre votre problème.

Je comprends que le problème que vous rencontrez est que vous avez coché la case « Enregistrement automatique » dans Word, mais chaque fois que vous ouvrez le document, la boîte se déverrouille. J’ai dû faire une nouvelle copie dans OneDrive.

Nous sommes désolés de vous informer qu’en raison de la grande quantité de commentaires que nous avons reçus récemment concernant la fonction de sauvegarde automatique. Il s’agit peut-être d’un problème connu et nous avons également fait part de nos commentaires à l’équipe de développement et nous espérons qu’ils seront en mesure de le résoudre bientôt.

Toutefois, cela peut également être lié à des anomalies de synchronisation OneDrive, à des erreurs de configuration Office ou à des environnements réseau instables.

Vous pouvez essayer les étapes suivantes.

1. Bureau de réparation :

L’activation des étapes de réparation pour Office peut résoudre certaines défaillances courantes.

Voir Réparer une application Office - Support Microsoft

2. Bureau de mise à jour :

Si vous utilisez une version antérieure du logiciel Office, il se peut qu’il y ait des problèmes avec la fonction d’enregistrement automatique. Envisagez d’effectuer une mise à niveau vers la dernière version pour vous assurer que la fonctionnalité fonctionne correctement.

Voir Installer les mises à jour d’Office - Support Microsoft

3. Relier à OneDrive :

Si des documents sont stockés dans OneDrive, il peut y avoir des problèmes de synchronisation ou de connectivité OneDrive qui empêchent la fonctionnalité d’enregistrement automatique de fonctionner correctement. Essayez de vous reconnecter à OneDrive.

En ce qui concerne les étapes détaillées, reportez-vous à la section Dissocier et relier OneDrive - Support Microsoft

Veuillez essayer les options ci-dessus, si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, votre problème est probablement le résultat d’un problème connu. Je suis désolé de vous informer que je dois vous demander de faire preuve de patience en attendant.

Meilleurs voeux

Ian - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft