Ne pas renouvelle mon abonnement

Question

Je ne c'eût pas renouvelle mon abonnement

Answer 1

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Bonjour! Martine Pastore,

Bienvenue dans la communauté Microsoft ! Vous devez annuler le renouvellement de votre abonnement Microsoft 365 ? Ou rencontrez-vous d’autres problèmes avec les produits Microsoft 365 ? Si vous devez annuler le renouvellement de votre abonnement Microsoft 365, veuillez le faire en procédant comme suit :

Vous trouverez ci-dessous les étapes qui s’appliquent à l’annulation des abonnements Microsoft 365 Basic, Microsoft 365 Personnel et Microsoft 365 Famille :

1. Accédez à la page Gérer l’abonnement et, si vous y êtes invité, connectez-vous avec le même compte Microsoft que celui que vous avez utilisé pour acheter votre abonnement Microsoft 365.
2. Sélectionnez Annuler l’abonnement (il peut s’agir d’une mise à niveau ou d’une annulation).
3. Voir la section Veuillez consulter en haut de la page d’annulation. Ces informations indiquent les avantages que vous utilisez actuellement avec votre abonnement et ce que vous perdrez si vous l’annulez.
4. Passez en revue les informations supplémentaires sur la page, puis en bas de l’écran, sélectionnez Je souhaite conserver mes avantages si vous décidez de conserver votre abonnement, ou Je ne veux pas mon abonnement, si vous choisissez de continuer et d’annuler.
5. Si vous avez besoin d’aide pour annuler d’autres abonnements Microsoft, reportez-vous au lien : Annuler votre abonnement Microsoft - Support Microsoft

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez fournir plus de précisions afin que je puisse mieux comprendre votre question. Veuillez comprendre qu’il peut y avoir des erreurs étranges dans le processus de traduction, car ma langue maternelle n’est pas la langue que vous parlez. Si je n’ai pas décrit quelque chose assez clairement, veuillez le signaler.N’hésitez pas à poster si vous avez besoin d’aide supplémentaire.Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience, et j’ai hâte d’avoir de vos nouvelles. Sincères salutations Tourbillon | Spécialiste du support communautaire Microsoft