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Transfert d'abonnement sur un nouveau Mac

Anonyme
2024-06-26T13:12:37+00:00

Bonjour. Je viens de changer le Mac et en se connectant dans le Word j'ai un message comme quoi je n'ai pas d'abonnement. Sauf que j'ai payé 365 Basic en mars 2024 pour un an et donc il est encore valable. Je le vois quand je me connecte sur https://www.office.com/ mais je ne le vois pas ailleurs. Comment le transférer s'il vous plaît?

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Autres | MacOS

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  1. Anonyme
    2024-06-26T20:36:56+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Salut Natalia Blt,

    Merci de visiter la communauté Microsoft.

    D’après votre description, il semble qu’il y ait eu un malentendu concernant votre achat de l’abonnement Microsoft 365 Basic en mars 2024 avec l’intention d’utiliser Word pour Mac. Le plan Microsoft 365 Basic vous fournit en effet 100 Go de stockage OneDrive et un accès aux applications Office via le web, ainsi que sur les appareils iOS et Android. Toutefois, il n’englobe pas les applications Office de bureau pour les systèmes Mac, telles que Word pour Mac.

    Pour utiliser Word pour Mac ou d’autres programmes Office directement sur votre Mac, vous devez mettre à niveau votre abonnement vers Microsoft 365 Personnel. Cette offre comprend des versions de bureau complètes d’applications Office compatibles avec macOS. Vous pouvez initier le changement de votre abonnement via le lien suivant.

    Passer à Microsoft 365 Personnel

    Pour obtenir des instructions plus détaillées sur la façon de modifier votre abonnement, veuillez vous référer à ce guide Basculer entre les abonnements Microsoft 365 - Support Microsoft.

    J’espère que cette clarification répond à vos préoccupations. Merci pour votre support des produits Microsoft.

    Sinceres salutations

    Jonathan Z - MSFT | Spécialiste du support de la communauté Microsoft

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