impossible de supprimer des fichiers car Onedrive est pleiet il n'y a plus d'espace pour la corbeille

Question

Bonjour,

Mon OneDrive est plein. J'ai effacé le contenu de ma corbeille ainsi que de ma corbeille secondaire. Il m'est maintenant impossible d'effacer des fichiers car on me dit qu'il manque d'espace. J'ai essayé d'effacer par le web ainsi que via l'application mac et pc, impossible.

Answer 1

bonjour ;

j'ai exactement le mm probleme

aucune des solutions cités ci-dessus n'est utile

toujours à la recherche d'une solution

merci

Bonjour,

Veuillez suivre les conseils décrits dans ma réponse initiale :

Voici quelques solutions possibles :

• Supprimer des fichiers : Vous pouvez essayer de supprimer des fichiers supplémentaires pour libérer de l’espace.
• Acheter du stockage supplémentaire : Si vous avez besoin de plus d’espace, vous pouvez envisager d’acheter du stockage supplémentaire.
• Gérer votre stockage OneDrive : Consultez Gérer votre stockage OneDrive pour vider votre Corbeille et voir ce qui occupe de l’espace.

Si ces solutions ne fonctionnent pas, je vous recommande de contacter votre administarateur informatique. Il pourra tenter d’augmenter votre espace de stgockage. J’espère que ces informations vous seront utiles ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions.

Cordialement,  MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

bonjour ;

j'ai exactement le mm probleme

aucune des solutions cités ci-dessus n'est utile

toujours à la recherche d'une solution

merci

Answer 3

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 4

Bonjour,

Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft. 

Il semble que vous ayez atteint la limite de stockage de votre compte OneDrive. Voici quelques raisons possibles pour lesquelles votre OneDrive peut être plein :

• Vous avez dépassé le quota de stockage de votre compte Microsoft.
• Un dossier partagé avec vous a créé votre propre compte sur le stockage.
• Votre quota de Stockage OneDrive a changé lorsqu’un abonnement a expiré ou que le renouvellement a échoué.

Si votre OneDrive est plein, vous ne pourrez pas charger, modifier ou synchroniser de nouveaux fichiers^1^. Vos fichiers existants resteront, mais seront en lecture seule.

Voici quelques solutions possibles :

• Supprimer des fichiers : Vous pouvez essayer de supprimer des fichiers supplémentaires pour libérer de l’espace.
• Acheter du stockage supplémentaire : Si vous avez besoin de plus d’espace, vous pouvez envisager d’acheter du stockage supplémentaire.
• Gérer votre stockage OneDrive : Consultez Gérer votre stockage OneDrive pour vider votre Corbeille et voir ce qui occupe de l’espace.

Si ces solutions ne fonctionnent pas, je vous recommande de contacter votre administarateur informatique. Il pourra tenter d’augmenter votre espace de stgockage. J’espère que ces informations vous seront utiles ! N’hésitez pas si vous avez d’autres questions.

 Cordialement,   

Mihail   

Microsoft Engineer