COMMENT SUPPRIMER LES COORDONNEES D'UNE CARTE BANCAIRE ENREGISTREE DANS LES MOYENS DE PAIEMENT ?

Question

Bonjour,

Je dois supprimer mes coordonnées de carte bancaire dans notre compte microsoft 365.

Comment faut-il procéder ?

En fait, j'ai enregistré une carte aujourd'hui se terminant par 8635 (c'est celle-ci qu'il faut utiliser dorénavant)

et je dois supprimer les coordonnées de celle qui termine par 6591.

Pourriez-vous me contacter svp ?

Mme Lebourg 06 75 52 ** **

Answer 1

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Bonjour Ambulance Plateau,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Nous comprenons parfaitement les désagréments que ce problème vous a causés et la situation actuelle est frustrante. Comme la question de la suppression de votre carte de crédit dépasse le cadre de l’assistance communautaire, je vous suggère de contacter le service de facturation dédié pour résoudre votre problème.

Ce processus peut inclure la confirmation de votre compte Microsoft et de votre mode de paiement, ainsi que d’autres informations personnelles. Afin d’éviter de divulguer cette information dans un forum public, je ne peux pas vous aider à enquêter sur cette situation, mais je vous dirigerai vers l’endroit approprié.

Veuillez consulter le site Web suivant : Contacter - Support Microsoft.

Sélectionnez Contacter le support ( connectez-vous à votre compte personnel Microsoft).

Sous Produits et services, sélectionnez l’option associée à votre produit.

Sous Catégories, sélectionnez Gérer mon abonnement.

Accédez à Confirmation.

Choisissez de discuter avec un représentant de l’assistance ou de demander à être rappelé.

Merci de votre compréhension et de votre patience. Nous espérons que votre problème sera résolu de manière satisfaisante.

Sinceres salutations

Isabella-MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft