Toutes les fonctions office se ferment après 10 secondes d'utilisation. Fermeture aussi après" voulez vous réparer" Question déjà posée.

Question

Fermeture au bout de 10 secondes sur toutes les applis office.

Answer 1

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Bonjour Marc BEGIN,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

D’après votre description et la capture d’écran fournie, le problème que vous rencontrez implique que toutes les applications Office se ferment automatiquement après 10 secondes d’utilisation, même après avoir tenté des mesures d’auto-réparation. Pour accélérer une résolution, je voudrais vous demander quelques informations : Quelle version d’Office utilisez-vous et quand ce problème a-t-il commencé à se produire ?

Avant de fournir ces informations, vous voudrez peut-être essayer quelques solutions préliminaires qui répondent souvent à ces problèmes :

1. Démarrer les applications Office en mode sans échec : essayez d’ouvrir Excel ou d’autres applications Office concernées en mode sans échec. Cela permet de déterminer si les compléments ou les plug-ins sont à l’origine du problème. Pour ce faire, maintenez la touche Ctrl enfoncée tout en double-cliquant sur l’icône Excel. Si vous y êtes invité, sélectionnez Oui.
2. Réparez votre installation de bureau : Vous pouvez effectuer une réparation plus approfondie via le panneau de configuration. Accédez à Paramètres de démarrage > > Applications > Applications installées, localisez votre installation Office, cliquez sur les trois points à droite, choisissez « Modifier », puis sélectionnez l’option de réparation.
3. Vider le cache Office : La suppression des fichiers temporaires et des données de cache liés à Office peut également résoudre le problème. Appuyez sur Win + R, tapez 'cmd' et exécutez les commandes suivantes :
   Cela efface les fichiers temporaires d’Office. Redémarrez Office par la suite pour voir si le problème persiste.
4. Configuration du logiciel antivirus : Vérifiez les paramètres de votre logiciel antivirus pour vous assurer qu’il n’identifie pas et ne bloque pas par erreur les processus Office. Il peut être nécessaire de désactiver temporairement votre logiciel antivirus à des fins de test.

Avertissement : désactivez temporairement la protection antivirus. Cependant, gardez à l’esprit que si vous le faites, votre appareil peut être vulnérable aux menaces. Veuillez donc l’activer immédiatement une fois le problème résolu.

5. Réinstaller Office : Si les méthodes ci-dessus ne résolvent pas le problème, une désinstallation complète suivie d’une nouvelle installation de la suite Office peut être nécessaire. Vous pouvez vous référer à ce lien pour obtenir des conseils :

Télécharger et installer ou réinstaller Microsoft 365 ou Office 2021 sur un PC ou un Mac

Veuillez me tenir informé de l’évolution de ces étapes ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

Sinceres salutations

Jonathan Z - MSFT | Spécialiste du support de la communauté Microsoft