Passage compte scolaire à personnel

Anonyme
2024-07-12T16:20:39+00:00

Bonjour,

J'ai un compte scolaire depuis plus de 10 ans suite à mes études et je souhaiterais le passer en compte personnel afin d'avoir accès à l'administration de celui-ci. comment faire?

En particulier je suis bloqué actuellement pour ajouter des add-ins sur Excel car je n'ai pas de compte administrateur.

"Office Store n’est pas disponible Désolé... Votre organisation a désactivé l’accès à Office Store. Veuillez contacter votre administrateur pour demander l’accès."

J'ai essayé de créer un nouveau compte Office 365 mais un message d'erreur apparait "The request is blocked. Ref A: BB25B41F148447C68353975F8F608C77 Ref B: DUS30EDGE0818 Ref C: 2024-07-12T16:07:38Z"

Merci pour votre retour

Geoffrey Tiberghien

***Moved From Microsoft 365 and Office / Subscription, account, billing / For families / Windows***

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour l'éducation | Autres

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  1. Anonyme
    2024-07-17T09:42:07+00:00

    Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

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  2. Anonyme
    2024-07-15T07:57:45+00:00

    Bonjour,   Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft. Pour convertir votre compte scolaire en compte personnel, il n’existe pas de processus direct. Cependant, vous pouvez créer un nouveau compte personnel et transférer vos données manuellement. Pour ce qui est de l’administration de votre compte, vous pouvez essayer de changer d’organisation dans votre portail de compte.

    En ce qui concerne l’ajout d’add-ins sur Excel, il semble que votre organisation ait désactivé l’accès à Office Store. Vous pouvez essayer d’installer des add-ins directement à partir de la page des compléments ou sélectionner “Plus de compléments à explorer” dans la boîte de dialogue Compléments Office. Cependant, si l’accès à Office Store est bloqué par votre organisation, vous devrez contacter votre administrateur pour demander l’accès.

    Quant à l’erreur “The request is blocked” lors de la création d’un nouveau compte Office 365, cela peut être dû à plusieurs facteurs. Il se peut que votre réseau bloque certaines requêtesou que Microsoft ait temporairement bloqué votre IP en raison de comportements suspects. Vous pouvez essayer de créer le compte à partir d’un autre réseau.

    J’espère que ces informations vous seront utiles. N’hésitez pas à me demander si vous avez d’autres questions.  

    Cordialement, MihailMicrosoft Engineer

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