Synchronisation depuis Sharepoint sur le PC impossible

Question

Bonjour,

Il y a quelques mois, ma société a décidé de passer à M365 ce qui est une bonne chose. Je me suis occupée de transférer toutes nos données informatiques sur notre Sharpoint dans un dossier "Archives", ce qui fonctionne bien.

Ensuite, j'ai synchronisé ce dossier sur mon pc (car je m'occupe du classement donc c'était plus facile dans un premier temps). Celui-ci était donc bien synchronisé mais depuis début de ce mois-ci plus rien ne se synchronise, les petits nuages ont disparu, etc.

Comme c'était un fichier très, très, TRÈS lourd, je me dis que ce n'est pas trop grave tant qu'il est sur Sharepoint MAIS il y a 2-3 dossiers quand même dans lesquels je travaille au quotidien et qui me sont utiles sur le PC.

Quand j'ai voulu recliquer sur synchroniser, il me disait que c'était impossible car il y a déjà un lien de raccourci vers ce dossier, etc. J'ai donc supprimé l'entièreté du dossier sur mon pc pour repartir de zéro.

Sauf que maintenant :

1. Si je clique sur Synchroniser depuis Sharepoint, ça met "chargement en cours" et ça tourne à l'infini. Le petit nuage bleu dans mes notifications reste le même, donc il ne se passe rien à ce niveau.
2. De plus, quand le dossier était sois-disant synchronisé, je ne le trouvais pas non plus dans ces paramètres.

Bref, j'ai bien lu tout ce que je pouvais trouver sur Internet, mais pas moyen de synchroniser ces dossiers de cette bibliothèque de documents (les autres bien), que faire?

Merci d'avance pour votre retour.

Answer 1

Bonjour,

Merci de nous confirmer si vous avez réussi à résoudre le problème en appliquant nos suggestions. Dans le cas contraire, veuillez-nous en fournir les résultats et les informations requises.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer

Answer 2

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour. C’est une très bonne nouvelle !

N’hésitez pas à revenir vers la communauté si vous avez d’autres questions !

Je vous souhaite une excellente journée !

Cordialement,  

Liliya  

Microsoft Engineer

Answer 3

Bonjour,

J'ai essayé la réinitialisation. Dans un premier temps ça ne fonctionnait pas, et quand j'ai redémarré mon pc le lendemain, ça avait l'air en cours.

Par contre, le souci venait bien du fait qu'il y avait déjà un raccourci. Ce qui a porté à confusion c'est que ce raccourci en question était dans un dossier d'un autre OneDrive (mon perso et pas le pro), je n'ai toujours pas compris comment il a pu se retrouver là...

Bref, tout fonctionne :) un grand merci pour votre aide!

Answer 4

Bonjour, 

Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.     

Si je comprends bien le dossier est bien présent dans le site SharePoint Online mais vous ne pouvez pas le synchroniser localement sur votre PC ?

Pourriez-vous essayer de faire un Reset de la synchronisation OneDrive en suivant cette procédure - Réinitialiser OneDrive

Avez-vous créé un raccourci de ce dossier SharePoint vers votre espace OneDrive ? Parce que le message d’erreur est asset clair.

Si c’est le cas voici la procédure à suivre - Vous ne pouvez pas synchroniser un dossier partagé défini en tant que raccourci dans Synchronisation OneDrive’application

En espèrent avoir pu vous venir en aide.  

(Pensez à marquer les publications comme résolu lorsque la réponse est en rapport à votre problème. Cela permettra à d'autres utilisateurs de trouver plus facilement des pistes s’ils rencontrent un problème identique.)

Cordialement,     

Liliya  

Microsoft Engineer