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Bonjour, Laurent Guiochet
Bienvenue dans la communauté Microsoft.
Je comprends vos préoccupations et je ferai de mon mieux pour vous aider. Cependant, j’ai besoin de plus d’informations pour identifier et résoudre le problème avec précision. Si possible, pourriez-vous me fournir les informations suivantes :
1, Ouvrez Word - Fichier - Compte, fournissez les « informations sur le produit » sous la capture d’écran (s’il y a des boîtes aux lettres et d’autres confidentialités, encodez puis téléchargez)
2, voir votre première capture d’écran est activée sur l’enregistrement automatique, c’est-à-dire dans le chemin OneDrive, si le fichier dans le chemin local si la même situation se produit ?
3, sur le modèle Excel s’il y a eu une opération de changement ?
Comme vous n’êtes pas encore sûr de plus de détails sur Excel, vous pouvez d’abord essayer certaines des étapes de dépannage de base suivantes pour voir ce qui se passe :
- Annulation du complément
Cliquez sur le document dans le coin supérieur gauche de l’emplacement Fichier - Options - Modules complémentaires - Gestion de l’emplacement pour passer aux modules complémentaires COM, puis sélectionnez « Aller à », décochez tous les modules complémentaires, cliquez sur OK, redémarrez le document Excel, regardez l’effet.
- Bureau de réinitialisation du greffe
Fermez toutes les applications bureautiques.
Appuyez sur Windows + R et tapez : regedit dans la boîte d’exécution qui s’ouvre, appuyez sur Entrée.
Localisez les clés suivantes et renommez le dossier Office (cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez renommer, par exemple renommer Office en Officeold)
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office
Rouvrez ensuite le document Excel pour essayer l’effet.
Avertissement : En général, la modification des sous-clés de registre ou du groupe de travail est destinée aux utilisateurs avancés, aux administrateurs et aux professionnels de l’informatique. Cela peut aider à résoudre certains problèmes, cependant, de graves problèmes peuvent survenir si vous modifiez le registre de manière incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre attentivement ces étapes. Pour une protection supplémentaire, sauvegardez le registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le registre en cas de problème. Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration du registre, cliquez [ici](https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/comment-sauvegarder-et-restaurer-le-registre-dans-windows-855140ad-e318-2a13-2829-d428a2ab0692 "support.microsoft.com") pour consulter l’article.
Nous attendons votre réponse avec impatience.
Sinceres salutations
Yujun.F-MSFT | Spécialiste du support de la communauté Microsoft