OneDrive ne se connecte pas code erreur 0x804de44

Question

Bonjour,

Pourquoi OneDrive ne se connecte pas

Code erreur 0x804de44

Cordialement,

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Chère Marie Christine ROUSSEL,

Bienvenue dans la communauté de support Microsoft, nous sommes heureux de vous aider.

Nous comprenons que vous rencontrez un problème avec OneDrive qui ne se connecte pas, et afin de mieux vous aider, nous devons confirmer certaines informations avec vous.

Ce code d’erreur s’affiche-t-il lorsque vous ouvrez le client OneDrive ou lorsque vous accédez à OneDrive.com ?

Est-il apparu lorsque vous vous êtes connecté à votre compte Microsoft ?

Habituellement, ce message d’erreur est lié au réseau, principalement parce que vous ne pouvez pas vous connecter au serveur, nous devons donc le dépanner à la fois à partir du réseau et de OneDrive.

Vous pouvez d’abord essayer de vous connecter à la page d’accueil de votre compte pour vérifier si l’état de votre compte est stable.

Après avoir confirmé que votre compte est normal, vous pouvez redémarrer votre ordinateur, et si le message d’erreur est toujours signalé après le redémarrage, vous pouvez modifier les paramètres réseau.

• Modifiez la connexion réseau de votre ordinateur, qui peut être commutée en point d’accès mobile.
• Cliquez sur windows+R et tapez ncpa.cpl.
• Cliquez sur le nom du réseau auquel vous êtes maintenant connecté, ouvrez la fenêtre État du réseau, cliquez sur Propriétés, dans la fenêtre Propriétés du réseau, double-cliquez sur Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4), changez le DNS automatique en « 4.2.2.1 » et « 4.2.2.2 », puis cliquez sur « OK ».
• Appuyez sur windows+R et tapez inetcpl.cpl pour ouvrir les options Internet.
• Cliquez sur « Connexions » dans la barre de menu supérieure, cliquez sur « Paramètres LAN », cochez « Paramètres de détection automatique », et assurez-vous que les deux autres ne sont pas cochés, cliquez sur « OK ».
• Cliquez sur « Avancé » sur le côté droit de la barre de menu supérieure, déroulez le curseur, cochez « Restaurer les paramètres avancés », cliquez sur « Appliquer » dans le coin inférieur droit, puis cliquez sur « OK ».

Si l’erreur persiste après modification, vous pouvez essayer de réinitialiser OneDrive :

Réinitialiser OneDrive - Support Microsoft

Vérifier les mises à jour : Vérifiez les mises à jour de votre ordinateur et du logiciel OneDrive, si vous êtes invité à indiquer qu’il existe une version pouvant être mise à jour, vous pouvez la télécharger et l’installer.

Les étapes ci-dessus sont principalement destinées à OneDrive, si cela ne fonctionne toujours pas, nous devons dépanner le système, mais je vous suggère toujours d’essayer d’abord ces actions.

J’espère que les informations ci-dessus vous seront utiles. N’hésitez pas à répondre si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

Je vous remercie de votre compréhension et de votre patience et j’ai hâte d’avoir de vos nouvelles.

Sinceres salutations

Stéphanie | Spécialiste du support communautaire Microsoft