Problème sur un fichier excel partagé dans teams

Question

Bonjour,

J'ai mis un fichier excel que j'ai partagé dans une équipe sur teams afin que les personnes concernés puissent y avoir accès. Cependant, une personne n'arrive jamais à tomber sur la bonne version lorsqu'elle y accède. Un message en haut s'affiche en lui disant que des modifications ont été apporté sur le fichier. Lorsqu'elle appuie sur "appliquer les modifications", le fichier se relance et c'est toujours la mauvaise version qui s'affiche.

Aucun problème au niveau de son drive où tout est OK.

Auriez vous une explication par rapport à ça ?

merci d'avance

Answer 1

Bonjour,Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui.De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft. D'apres votre description votre collègue rencontre des problèmes avec la version du fichier Excel lorsqu’elle y accède via Teams. Voici quelques pistes pour résoudre ce problème :

1. Vérification de la version d’Excel :
   • Assurez-vous que votre collègue utilise la même version d’Excel que celle avec laquelle le fichier a été créé. Parfois, des incompatibilités peuvent survenir entre différentes versions.
   • Elle peut vérifier la version d’Excel en cliquant sur Fichier > Compte. Là, elle trouvera des informations sur la version et le type de licence. Le compte utilisé dans Excel doit correspondre à celui avec lequel la ressource avait été partagée.
2. Vérifier la synchronisation OneDrive si le fichier est synchronisé par l'outil de synchronisation OneDrive Entreprise veuillez vérifier dans les paramètres OneDrive/section Office si on a coché l'option “Utiliser les application Office pour synchroniser les fichiers Office que j'ai ouvert.”
3. Récupération de la dernière version enregistrée :
   • Si le fichier a été modifié par d’autres utilisateurs, il est possible que votre collègue ne voie pas les dernières modifications.
   • Elle peut essayer de récupérer la dernière version enregistrée du fichier en suivant ces étapes :
     • Ouvrir le fichier sur lequel elle travaillait.
     • Aller dans Fichier > Gérer le classeur .
     • Sélectionner le fichier étiqueté comme “lorsque j’ai fermé sans enregistrer”.
     • Dans la barre en haut du fichier, cliquer sur Restaurer pour réécrire toutes les versions enregistrées précédemment.
4. Vérification des extensions et formats :
   • Parfois, un fichier peut avoir une extension différente ou un format non pris en charge, ce qui peut entraîner des problèmes d’affichage.
   • Votre collègue peut essayer de changer l’extension du fichier Excel dans un autre format compatible.
5. Vérification de la corruption du fichier :
   • Si le fichier Excel est corrompu, les images et les données peuvent ne pas s’afficher correctement.
   • Elle peut réparer le fichier en allant dans l’onglet Fichier > Options > Centre de gestion de la confidentialité > Paramètres du centre de gestion de la confidentialité. J’espère que ces informations vous seront utiles. N’hésitez pas à me demander si vous avez d’autres questions.Cordialement,MihailMicrosoft Engineer