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Bonjour,
J'ai un compte Microsoft 365 qui m'affiche un message d'erreur lors de la configuration de Outlook 365. Le message d'erreur est le suivant : "Un problème s'est produit. Si vous prévoyez d'obtenir de l'aide, signaler le code d'erreur suivant à votre administrateur : TypeError."
La page de saisie du mot de passe ne s'affiche pas.
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, les paramètres de leur compte et leurs informations de facturation.
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Réponse acceptée par l’auteur de la question
Bonjour,
Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, nous informer si le souci est toujours d'actualité, et nous dire comment vous avancez.
Cordialement,
Boris
Microsoft Engineer
Réponse acceptée par l’auteur de la question
Bonjour,
Je dois vous avouer, que je n’ai pas grand-chose à proposer, par rapport à cette erreur étrange.
Essayez certaines petites choses proposées dans la conversation suivante {en Anglais} :
Mette à jours office et Windows.
Se déconnecter de ce compte à tous les endroits où il figure {OneDrive, Edge, compte Windows etc…}.
getting a "TypeError" message when I try to login to my office desktop - Microsoft Community
Cordialement,
Boris
Microsoft Engineer
Bonjour,
Merci pour votre retour, mais malheureusement, il n’y a pas le message d’erreur complet.
Cordialement,
Boris
Microsoft Engineer
Bonjour Boris,
Oui il s’agit d’un compte d’entreprise et l’abonnement est Microsoft 365 Business standard.
J’ai téléchargé Office 365 de son espace Microsoft 365 et je configure le compte sur Outlook 365 Desktop.
Le message d’erreur s’affiche dès que je saisie et valide le mot de passe.
Ci-dessous les captures :
Bonjour,
Donnez-nous SVP un peu plus détails.
Est-ce un compte office 365 entreprise, et si oui, quel est l’intitulé exact de l’abonnement {ex : Microsoft 365 business standard, business basic, E1, etc..} ?
A quel endroit essayez-vous de configurer votre compte ?
Dans quelle application ?
Que faites-vous exactement {pas à pas} ?
Essayez de nous expliquer un peu plus en détails, ce que vous faites, comment vous le faites, et quel est le but final.
Cordialement,
Boris
Microsoft Engineer