Ccleaner pose des problèmes à Office 2019

Question

Bonjour,

Microsoft Office Professionnal Plus 2019 ne fonctionne pas très bien. Les raccourcis sur la barre des tâches n'ouvrent pas les applications.

Après avoir contacté Microsoft, le technicien a réparé en supprimant plusieurs clés du registre de chaque application. J'ai bien noté la manipulation et j'ai bien fait car, au redémarrage du PC, cela a planté à nouveau. Il a fallu que je re-supprime les clés de registre, ''Debugger'' de chaque application, cela n'a pas suffi, j'ai dû passer par la réparation proposée dans le panneau de configuration.

J'ai trouvé sur TheWindowsClub une solution, il me fallait redémarer Microsoft Office Click-to-Run Service dans service. Également, j'ai vu que c'était Ccleaner qui me générait ces erreurs (CcleanerReactivator.exe). J'ai fait des captures d'écran pour plus de compréhension.

Ma question est la suivante, dois-je supprimer CcleanerReactivator.exe ?

Vous remerciant de vos réponses.

Carol

Answer 1

Bonjour,

Malheureusement, je ne sais ce qu’est CcleanerReactivator.exe.

Je vous invite à consulter les collègues dans le forum adéquate, qui malheureusement n'est qu'en anglais pour le moment : 

Questions - Microsoft Q&A

En espèrent avoir pu vous venir en aide.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

Answer 2

Bonjour,

j ai exactement le même problème que que la personne précedente. Je ne m en sors pas.

je n arrive pas a trouver sur mon PC Microsoft office Click ti run dans service. Quelqu un peut il ma aider.

Je confirme c est bien CCleaner qui met la misère.

merci de votre aide

Jean-jacques