Déconnexion constante du compte

Question

Bonjour, depuis quelques mois mon compte Microsoft n'arrête pas de se déconnecter de mes logiciels, et c'est extrêmement pénible. J'ai beau à chaque fois refaire la connexion, le lendemain ça m'affiche à nouveau que je suis déconnectée. Comme tous mes documents sont sur One Drive, je suis obligée de me connecter. Avez-vous une solution? J'ai dû désinstaller Outlook pour cette raison, ça me coupait le logiciel, je lis maintenant mes mails en ligne.

Answer 1

J'ai également le même problème, sans aucunes solutions également, c'est très pénible pour rester polie, mais il y a encore 10 mois je n'avais pas ce soucis, à croire que Microsoft est en difficulté si un souci de login ne peut être résolu facilement.

Parfois j'ai même jusqu'à 6 déconnections dans la journée, comme si je n'avais que ça à faire.

Je tiens à préciser que j'ai un compte Famille et c'est apparemment à ce sujet que tous les comptes famille se déconnectent.

Merci de nous apporter une solution viable rapidement.

Céline

Answer 2

Pour ma part, j'ai décidé de quitter Microsoft, vu le manque de réponses à des problèmes récurrents...

Donc, terminé l'abonnement 365 Famille à 99€ par an, je vais utiliser kDrive de chez Infomaniak, et des logiciels libres à la place de la suite Office. Je suis maintenant sous Linux et c'est top !

En plus, mes données seront stockées de manière sécurisée et ne pourront plus être exploitées par Microsoft.

A bon entendeur, salut !

Answer 3

Bonjour,

je subis également ces déconnexions sans arrêt, c'est vraiment très pénible. Cela arrive à tous les comptes de mon compte Famille 365.

Si on ne prend pas garde, on perd la synchronisation des fichiers et les modifications ne sont pas sauvegardées...

Actuellement en train de réfléchir à une autre solution que Microsoft

Answer 4

Bonjour,

J'ai exactement le même problème, c'est très pénible. J'ai installé et lancé l'assistant support et récupération Microsoft.

Le résultat de l'analyse m'indique "Cette solution n'est pas prise en charge pour votre environnement Windows" et "Ce scénario ne fonctionne qu'avec un compte professionnel ou scolaire".

Pour obtenir de l'aide sur un compte Microsoft, consultez : Résoudre les problèmes liés aux comptes avec le lien suivant. Pourquoi vous avez besoin d’un compte Microsoft, ou d’un compte professionnel ou scolaire avec Microsoft 365 ou Office - Support Microsoft

Et à partir de là, je me perds dans les méandres de toutes les explications sans aboutir ni trouver une quelconque solution à mon problème.

Merci d'avance pour votre aide.

Bruno

Answer 5

Bonjour, je dispose aussi d'un compte famille. Je suis en cours de test d'utiliser Edge en lieu et place de Google Chrome et il semble que je n'ai plus de déconnexions.