Message d'erreur lorsque j'ouvre des fichiers sur OneDrive Comment Résoudre

Question

Bonjour j'ai des fichiers que lorsque j'essaye de les ouvrir sa me montre une fenetre ' 1 action interrompue ' "les noms des fichiers sources et destination sont identique NOM:etc TYPE : etc .." lorsque je click sur ignorer sa télécharge le fichier mais rien ne se passe

voici un lien du message d'erreur https://ibb.co/Z17bS4c

Answer 1

Bonjour, j'ai le même souci à mon niveau.

Je suis en train d'investiguer mais j'ai préconiser à mon client de désynchroniser le compte OneDrive afin de le resynchroniser. Cette solution à fonctionnée.

Answer 2

Bonjour,

Merci de revenir vers nous avec les informations requises, au cas où vous avez toujours besoin d’aide.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer

Answer 3

Bonjour,

Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.   

Malheureusement, je n’arrive pas à bien comprendre votre souci. Une capture d’écran nous aidera beaucoup.   (Cliquez sur le bouton Insérer une image.)

Qu’essayez-vous de faire exactement- copier ou déplacer des fichiers ?

Ils se trouvent où ces fichiers- dans un site SharePoint, localement sur le post ou autre emplacement ?

Comment accédez-vous à ces fichiers- via le navigateur ou dans les applications Office du bureau ?

Quelle est la version exacte de votre pack Office ? Quel est le type de votre suscription Office 365 Business ?

Utilisez-vous la synchronisation OneDrive Entreprise ? Si oui, avez vus des problèmes de la synchronisation affichés ?

En attente de votre réponse

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer