Ouverture de fichier powerpoint bloqué

Question

Bonjour,

Je rencontre actuellement un problème d'ouverture de fichier PowerPoint, voilà la configuration :

PC en Windows 11 (à jour)

Office 365 (à jour et réinstallé)

Fichier PowerPoint stocké en LAN sur un serveur NAS

Les documents images, PDF Word et Excel fonctionnent parfaitement bien, mais l'ouverture de tous les fichiers pptx indique ce message à l'ouverture :

"Vous n'avez pas accès à l'affichage de ce fichier voulez vous demander une autorisation sur sharepoint"

En "rapatriant" les documents sur le bureau, j'arrive à les ouvrir, mais dès qu'ils sont remis sur le stockage réseau, j'ai de nouveau ce message et ils sont impossibles à ouvrir.

Existe-t-il un patch correctif une case à décocher ou quoi que ce soit qui me permettrais de ne plus avoir ce problème ?

D'avance merci pour vos réponses

Answer 1

Bonjour,Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des problèmes pour ouvrir des fichiers PowerPoint stockés sur votre serveur NAS. Voici quelques suggestions qui pourraient vous aider à résoudre ce problème :1. Vérifiez les autorisations de fichier : Assurez-vous que vous avez les autorisations nécessaires pour accéder aux fichiers PowerPoint sur le serveur NAS.1. Désactivez la vue protégée : Dans PowerPoint, allez dans Fichier > Options > Centre de gestion de la confidentialité > Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité > Vue protégée, puis décochez "Activer la vue protégée pour les fichiers provenant d’Internet".1. Ajoutez l’emplacement du fichier à la liste des emplacements approuvés : Dans PowerPoint, allez dans Fichier > Options > Centre de gestion de la confidentialité > Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité > Emplacements approuvés, puis ajoutez l’emplacement du fichier.1. Réparez l’installation d’Office : Dans le Panneau de configuration de Windows, sélectionnez Programmes > Programmes et fonctionnalités, cliquez avec le bouton droit sur Microsoft Office 365, puis sélectionnez Modifier. Ensuite, choisissez “Réparation rapide” ou "Réparation en ligne".1. Vérifiez les problèmes de synchronisation avec SharePoint : Si vous utilisez SharePoint pour accéder à vos fichiers, assurez-vous que vous pouvez accéder à votre site SharePoint et que vous utilisez la dernière version de OneDrive.Si ces suggestions ne parviennent pas à résoudre votre problème, il est conseillé de faire appel à votre administrateur réseau ou informatique pour bénéficier d'une aide complémentaire.J’espère que ces informations vous seront utiles. N’hésitez pas à me demander si vous avez d’autres questions. Cordialement, MihailMicrosoft Engineer

Answer 2

Bonjour,Je vous ai envoyé un message en privé. Seuls vous et les modérateurs Microsoft pouvez voir le contenu du message privé . Les autres membres de la communauté ne peuvent pas le voir. 

• Pour ouvrir le message privé :
• À partir d’une notification par e-mail, cliquez sur le lien fourni.
• À partir d’une conversation, cliquez sur l’icône Message privé dans la section Informations sur la question.
• À partir de tout autre endroit dans la communauté, cliquez sur le nom de votre profil dans le coin supérieur droit de l’écran, puis à partir des points de suspension (...) sélectionnez Afficher les messages privés
• Si le modérateur a demandé une réponse au message privé, tapez votre réponse dans la zone « Envoyer un nouveau message ».
• Cliquez sur Répondre.

Cordialement,MihailMicrosoft Engineer

Answer 3

Bonjour,

Je suis justement l'administrateur système et réseau et les solutions proposées ont déjà été mis en place, mais sans succès.

Cordialement