Bug avec l'application word

Question

Bonjour, depuis 3 jours, mon application WORD sur mon Mac n'arrête pas de planter. A un moment, l'écriture ne suit plus et je n'arrive plus à l'utiliser l'application car tout devient très lent. J'ai déjà contacter le support apple qui m'a certifié que le problème ne venait pas de mon MacBook Air mais de l'application WORD. J'ai déjà désinstallé et réinstallé l'applications mais cela ne change rien. Pouvez vous m'aider svp? Merci

Answer 1

Tu ne donnes pas beaucoup de précisions sur le contexte. En particulier la version d'Office (en principe la 16.85) et la version de macOS concernée. Où le fichier est-il enregistré (sur ton disque de démarrage, sur un réseau local, sur un service en ligne type iCloud ou OneDrive,...) ?

Selon le cas, il faut savoir qu'il y a eu plusieurs messages similaires ces derniers jours (voir par exemple cet échange). Visiblement, un souci de compatibilité de la dernière mise à jour (16.85) avec la dernière version de Sonoma.

Si c'est ça, cela semble pouvoir se résoudre (provisoirement) en revenant à la version 16.84, via Time Machine ou en téléchargeant depuis ce lien (attention, téléchargement direct). Ne pas oublier de supprimer l'icône de Word du dossier /Applications avant d'installer la version 16.84, la présence d'une version plus récente empêchant l'installation de se faire...

Pense à signaler la chose aux équipes produit via la ligne "Commentaires" du menu "Aide" et/ou leur service dédié Feedback. Voir les précisions sur cette page. C'est peu, mais c'est tout ce qu'on a...