Contacter Microsoft pour un problème de compte

Question

Bonjour,

Je cherche a contacter Microsoft par mail pour leur expliquer mon problème qui n'apparait pas dans la liste des problèmes "classiques". Je ne trouve aucun mail et ça me saoule et là, c'est vraiment urgent.

Donc, toute idée est bonne

Answer 1

Tu peux contacter l'assistance Microsoft, par exemple à partir de cette page. Dans le premier écran, saisis par exemple "problème de compte très compliqué" et clique sur "Obtenir de l'aide". Tout en bas tu auras un bouton "Se connecter pour contacter le support". Après l'établissement de cette connexion, tu auras une fenêtre avec des listes déroulantes et, une fois la sélection faite et confirmée, tu devrais avoir le choix entre un échange par chat ou être rappelé(e) par téléphone. Par expérience, les échanges par chat donnent habituellement de bons résultats...