problème de synchronisation de mon OneDrive entre postes de travail (PC et Laptop)

Question

Bonjour, je m'agace car mon onedrive ne synchronise pas spontanément d'un ordinateur à l'autre. La synchronisation se fait bien sur le cloud (mon compte Onedrive), mais pas sur mes postes de travail. Bonjour les dégâts ! qui peut m'aider

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Nicolas Frésard,

Merci d’utiliser les produits Microsoft et de poster dans la communauté.

Je comprends la frustration que vous ressentez avec les problèmes de synchronisation OneDrive, qui peuvent être un inconvénient pour votre flux de travail. Pourriez-vous me dire ce que vous entendez par « poste de travail » ? Je voudrais confirmer que votre problème est rencontré lors de la synchronisation de fichiers OneDrive entre différents appareils, n’est-ce pas ?

Vous avez mentionné que la synchronisation se fait sur le cloud (votre compte OneDrive), mais pas sur votre poste de travail. Cela signifie-t-il que vous pouvez voir les derniers fichiers dans la version web de OneDrive, mais que le client OneDrive sur votre PC et votre ordinateur portable ne peut pas synchroniser ces mises à jour ?

Récemment, OneDrive a rencontré des problèmes qui pourraient affecter la synchronisation des fichiers. Ces problèmes peuvent entraîner des retards ou des échecs de synchronisation. L’équipe de développement de Microsoft travaille déjà à résoudre ces problèmes afin de revenir au service normal dès que possible.

Pour mieux vous aider, j’ai besoin de quelques informations supplémentaires de votre part :

• Votre type de compte OneDrive (personnel, professionnel ou scolaire).
• L’heure à laquelle vous avez rencontré ce problème.
• Numéro de version du client OneDrive installé sur votre PC et votre ordinateur portable.

En attendant, je vous recommande d’essayer les étapes suivantes pour résoudre le problème :

• Vérifiez si votre connexion Internet est stable.
• Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser OneDrive et voir si le problème existe.

Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez nous fournir les informations dont vous avez besoin et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour récupérer vos fichiers après avoir essayé les méthodes ci-dessus, je vous recommande de contacter le support client OneDrive pour obtenir de l’aide. Ils peuvent vous proposer une solution plus spécialisée ou vous aider à vérifier s’il existe d’autres voies de rétablissement possibles.

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

Vous devez vous assurer de visiter onedrive.live.com à l’aide de votre navigateur, de cliquer sur le lien, et il rebondira automatiquement sur votre côté Web de OneDrive et vous permettra d’envoyer l’e-mail.

Merci beaucoup pour votre patience et votre compréhension !

Que vos journées soient remplies de soleil et d’amour !

Sinceres salutations 

Maxine | Spécialiste du support de la communauté Microsoft