OneDrive ne répond pas

Question

OneDrive ne répond pas

Anonyme

Lorsque j'ouvre OneDrive je ne peux ouvrir de fichier. L'ordinateur mouline et le message s'affiche : "OneDrive ne répond pas"

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Bonjour, florence coll.

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je comprends que vous avez des problèmes avec « OneDrive ne répond pas ». Pour vous aider à dépanner et à résoudre le problème, pourriez-vous fournir des captures d’écran ou des codes d’erreur (s’ils existent) lorsque le message s’affiche ?

Ou vous pouvez vous référer à cette page pour réinitialiser OneDrive, essayez de tuer le processus 'OneDrive.exe' dans le gestionnaire des tâches, puis redémarrez OneDrive à nouveau.

Parfois, un anti-malware tiers peut également entraîner ces problèmes. Vous pouvez désinstaller le logiciel antivirus ou le pare-feu, puis réessayer.

Avis de non-responsabilité : désactivez temporairement la protection antivirus. Cependant, gardez à l’esprit que si vous le faites, votre appareil peut être vulnérable aux menaces. Veuillez donc l’activer immédiatement une fois le problème résolu.

Nous sommes heureux de vous aider. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, veuillez nous faire savoir si vous avez un problème et nous vous fournirons plus de conseils.

Sinceres salutations

William Yu - France | Spécialiste du support communautaire Microsoft