Changement de moyen de paiement : l’adresse Pays est bloquée sur France, alors que je vis en Suisse

Anonyme
2024-04-18T07:49:34+00:00

Bonjour,

Ma carte de crédit enregistrée par Microsoft n’est plus valide, j’essaie d’introduire une nouvelle carte. Je suis empêché puisque le Pays est bloqué sur France alors que ma carte vient de Suisse.

Merci de débloquer le Pays

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1 réponse

  1. Anonyme
    2024-04-18T10:08:46+00:00

    Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

    Salut massimo sandri,

    Bienvenue dans la communauté Micrsoft !

    Nous comprenons parfaitement les désagréments que ce problème vous a causés, mais nous ne pouvons que vous aider à résoudre les problèmes matériels et logiciels liés aux produits Microsoft. Étant donné que le problème de lecture du changement de mode de paiement dépasse le cadre de l’assistance de la communauté, je vous suggère respectueusement de contacter un service spécialisé pour résoudre votre problème.

    Ce processus peut inclure la confirmation de votre compte Microsoft et de votre mode de paiement, ainsi que d’autres informations personnelles. Afin d’éviter de divulguer cette information dans un forum public, je ne peux pas vous aider à enquêter sur cette situation, mais je vous dirigerai vers l’endroit approprié.

    Veuillez consulter les sites Web suivants :Contacter - Support Microsoft

    • Sélectionnez « Contacter le support » (connectez-vous à votre compte personnel Microsoft).
    • Sous Produits et services, sélectionnez l’option liée au problème que vous rencontrez.
    • Choisissez de discuter avec un représentant de l’assistance ou de demander à être rappelé.

    Merci de votre compréhension et de votre patience. Nous espérons que votre problème sera résolu de manière satisfaisante.

    Sinceres salutations

    Jacques | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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