Lien vers drive depuis word , message de mise à jour du navigateur

Question

Lorsque je clique sur un lien vers un dossier drive depuis Word, Google drive me demande de mettre à jour mon navigateur qui est déjà à jour. J'ai essayé avec différents navigateurs.

Answer 1

Voici la capture d'écran demandée

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Racha Badri,

Nous comprenons parfaitement les désagréments que le problème a causés et que la situation actuelle peut être frustrante. Votre problème peut être causé par un problème de serveur avec Google Drive. En raison du problème de Google Drive qui dépasse la portée de l’assistance de la communauté, je recommande sincèrement de visiter le site officiel de Google Drive (https://www.google.com/drive/)pour obtenir un soutien et une assistance officiels. En outre, vous pouvez rechercher des solutions et des suggestions partagées par les utilisateurs sur des forums techniques ou des communautés pertinents, tels que le forum officiel de Google Drive.
Avis de non-responsabilité : Il s’agit d’un site Web qui n’appartient pas à Microsoft. La page semble fournir des informations exactes et sûres. Méfiez-vous des publicités sur le site qui peuvent faire de la publicité pour des produits fréquemment classés comme PUP (produits potentiellement indésirables). Faites des recherches approfondies sur tout produit annoncé sur le site avant de décider de le télécharger et de l’installer.

Nous vous remercions de votre patience et de votre collaboration.

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

ra*****@gmail.com

Bonjour Lucie Nicolas,

J’ai reçu un message privé de votre part dans lequel vous avez mentionné que vous utilisez actuellement Word 2019 MSO (16.0.10409.20028).

Pour une meilleure compréhension et analyse, pouvez-vous nous fournir votre type de communiqué spécifique ? Vous pouvez ouvrir votre Word, aller dans File-Account, prendre une capture d’écran de la page qui s’ouvre et me répondre dans le fil de discussion.

Merci de votre patience et de votre collaboration !

Answer 4

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Lucie Nicolas,

J’ai reçu un message privé de votre part dans lequel vous avez mentionné que vous utilisez actuellement Word 2019 MSO (16.0.10409.20028).

Pour une meilleure compréhension et analyse, pouvez-vous nous fournir votre type de version spécifique ? Vous pouvez ouvrir votre Word, aller dans File-Account, prendre une capture d’écran de la page qui s’ouvre et me répondre dans le fil de discussion.

Merci de votre patience et de votre collaboration !

Answer 5

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Lucie Nicolas,

Bienvenue dans la communauté Microsoft !

D’après votre description, il semble que vous rencontriez des problèmes lorsque vous essayez d’ouvrir un lien de dossier Google Drive dans Word.

Pourriez-vous nous fournir votre version de Word ? Ouvrez votre Word, allez dans File-Account, où vous pouvez voir votre numéro de version de Word.

Vous pouvez essayer de créer un lien vers un nouveau dossier Google Drive dans Word pour voir s’il s’ouvre correctement.

Le dossier correspondant au lien du dossier Google Drive dans votre document Word est-il un dossier partagé ? Si c’est le cas, vous pouvez nous fournir ce fichier Word pour nous aider à mieux comprendre et à fournir une meilleure solution.

Vous pouvez envoyer un message privé en cliquant sur l’icône dans le coin supérieur droit, en cliquant sur les points de suspension dans le coin inférieur droit du volet contextuel, puis en cliquant sur « Afficher les messages privés ».

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,

Clint| Spécialiste du support communautaire Microsoft