Problème de connexion m’y mail

Question

Bonjour,

Sur mon iPhone, lorsque je veux ouvrir ma boite m’y mail on me demande tout le temps mon mot de passe. Impossible de rester connectée. C’est très dérangeant car je ne vois pas quand j’ai reçu des e-mails. Il faut que j’ouvre régulièrement m’y mail, que je mette mon mot de passe.

Merci

Judith balouka XXXXXXXXXX

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Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Judith Balouka,

Bienvenue dans la communauté Microsoft !

Je comprends que vous rencontrez des problèmes de connexion avec votre messagerie sur votre iPhone, où vous êtes invité à plusieurs reprises à entrer votre mot de passe et incapable de maintenir une connexion stable à votre boîte aux lettres. Cela peut en effet être frustrant, surtout lorsque vous devez consulter régulièrement vos e-mails. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour essayer de résoudre ce problème :

1. Vérifiez les paramètres de messagerie et ajoutez à nouveau le compte de messagerie :

Accédez à Paramètres > Comptes Mail > et sélectionnez le compte de messagerie à l’origine du problème. Vérifiez que les paramètres du compte sont corrects, y compris l’adresse e-mail, le mot de passe et les paramètres du serveur.

Sur la page du compte, sélectionnez votre compte > Supprimer le compte. Ensuite, ajoutez à nouveau le compte.

2. Activez l’option « Mémoriser le mot de passe » :

Si votre fournisseur de messagerie le prend en charge, activez l’option « Mémoriser le mot de passe » dans les paramètres du compte. Cela devrait vous demander le mot de passe moins fréquemment.

3. Réinitialiser les paramètres réseau :

Accédez à Paramètres > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau. Cela réinitialisera tous les paramètres réseau, y compris les mots de passe Wi-Fi, les paramètres VPN et APN.

Veuillez noter qu’il est important de garder votre mot de passe de messagerie sécurisé. Si vous saisissez fréquemment votre mot de passe, assurez-vous de le faire dans un environnement privé et sécurisé .

J’espère que ces suggestions vous aideront à résoudre le problème de connexion par e-mail sur votre iPhone. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire ou si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à demander.

Sinceres salutations

Jame | Spécialiste du support communautaire Microsoft