Mon épouse vient d'acheter un nouvel ordinateur, que faire quand on a plus la clé de produit (Office 2016) ?

Question

Elle a acheté une licence auprès de son entreprise et installé sur son ordinateur depuis 7, 8 ans ..on doit avoir la clé produit pour une nouvelle installation sur un changement d'ordinateur, où puis je l'obtenir pour installer office sur son nouvel ordinateur ?

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher jérômeWF,

Merci d’utiliser les produits Microsoft et de publier dans la communauté.

Comprenez très bien que vous souhaitez migrer MS Office 2016 de votre ancien ordinateur portable vers un nouvel ordinateur portable. Dans votre cas, le processus de migration peut être un peu compliqué car vous utilisez une seule version PC d’Office achetée en une seule fois et le cycle de vie de MS Office 2016 est terminé.

Ceci est le lien anglais officiel que vous pouvez consulter : Microsoft Office 2016 - Microsoft Lifecycle | Microsoft Learn

Vous pouvez également consulter ce lien pour plus de détails :Activer Office après la réinstallation ou l’installation sur un autre appareil - Support Microsoft

Je comprends parfaitement l’inquiétude et la détresse causées par ce problème, en raison du type de questions d’activation qui doivent impliquer vos informations de confidentialité personnelles et vos enregistrements de commande, les forums communautaires sont principalement destinés aux familles et aux individus pour le support technique de base pour le système ou le logiciel de bureau, les limites des outils communautaires Microsoft, nous ne pouvons pas vous aider directement à consulter les informations de votre compte.

Ce processus peut inclure la confirmation de votre compte Microsoft et de votre mode de paiement, ainsi que d’autres informations personnelles. Pour éviter de divulguer ces informations dans un forum public, vous pouvez vous rendre sur le service de chat pour vous aider dans votre activation.

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