Probleme avec onedrive: les fichiers partagés ne sont pas visibles. il y a message d'erreur et on demande de recommencer plus tard. pourtant ca a bien fonctionné un certain temps.

Question

Bonjour

j'ai installé onedrive via mon abonnement 365 famille.

J'ai des problèmes de partage.

Lors de mon premier essai, c'était fonctionnel et soudainement rien ne fonctionne. Une page vide apparait avec un message indiquant qu'il y a un problème et de réessayer plus tard. Le problème est le même dans les deux directions. Partage d'une vers l'autre et vice versa.

POURTANT:

Les one drive montrent ls dossiers partagés mais pas de contenu.

il est indiqué de qui viennent les partages.

***si je transmet le lien de partage a mon cellulaire, je peut l'ouvrir et voir les contenus.

merci et bonne journée!

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour MichelThibaultA1

Merci pour le processus de test. Je documenterai et soumettrai les résultats de vos tests afin que l’équipe de développement puisse effectuer d’autres tests.

De plus, je comprends que vous vouliez connaître la différence entre les éditions Home et Enterprise.

Quelle est la différence entre les offres Microsoft 365 pour les particuliers ou les entreprises - Support Microsoft

Rel - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Bonjour

Merci pour votre suivi.

Voici des précisions concernant ce problème.

J'ai actuellement une version famille. Mon objectif est de partager un dossier de travail de l'ordinateur A avec les ordinateurs B,C,D,E,F.

je suis en phase setup et j'ai débuté avec les PC A et B.

1. Si je partage le dossier de A avec B, je vois très bien le dossier sur le PC B, mais ^pas capable de l'ouvrir pour accéder aux fichiers. Il y a toujours le même message: Désolé...Nous avons rencontré un problème. Réessayez ou actualisez la page. Note: Ca fonctionnait au début de mes tests. - Aussi, tout fonctionne bien avec mon cellulaire. je vois le dossier et les fichiers. Mais le besoin est de partager des dossiers sur des PC qui en ont besoin.
2. j'ai fais un test. J'ai renvoyé un courriel avec un lien de partage vers B mais seulement pour un des fichiers Excell (contenu du dossier). Ca fonctionne, je le vois et je peux l'ouvrir à partir de B.
3. J'ai fais un autre test: j'ai partagé un dossier de B avec A . Ca fonctionne. ????
4. Lorsque je partage, je peux utiliser la version application de OneDrive car je vois mon dossier partagé et son contenu. Cependant, pour voir les fichiers ou dossiers partagés avec moi, je n'ai pas d'autres choix que d'utiliser la version Web.

Question: Quelle différence y a t il entre les versions Famille et entreprise si seulement quelque usagers sont requis?

Merci et bonne journée!

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour MichelThibaultA1

Merci pour votre contribution à la communauté Microsoft.

Je comprends que vous ne pouvez pas ajouter de fichiers à un dossier partagé dans OneDrive. Cela a dû causer des problèmes dans votre vie et votre travail.

Tout d’abord, je dois confirmer certaines informations :

• Utilisez-vous un compte personnel ou professionnel ?
• Utilisez-vous le client OneDrive ou le client web ?

Récemment, nous avons reçu des rapports selon lesquels d’autres utilisateurs rencontrent également ce problème.

OneDrive pour le web a récemment mis à jour son interface utilisateur, ce qui peut affecter les utilisateurs. Nous recueillons plus d’informations pour les envoyer en interne à l’équipe de développement en tant que bogue. Il peut s’écouler un certain temps avant que la correction ne prenne effet.

Vous avez mentionné que si j’envoie le lien partagé sur mon téléphone, vous pouvez l’ouvrir et voir le contenu.

Je sais que c’est gênant, mais s’il vous plaît, faites-en une solution temporaire.

Vous pouvez également envoyer des commentaires sur OneDrive. De cette façon, les équipes Office seront en mesure d’obtenir des commentaires directement des utilisateurs et de l’améliorer.

Envoyer des commentaires Sur OneDrive - Support Microsoft

Merci de votre compréhension et de votre soutien ! Microsoft apprécie vos commentaires. Si vous avez des idées et des suggestions pour l’avenir, n’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires via les canaux ci-dessus.

Meilleurs voeux 

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