Problème d'accès à mon compte personnel privé Microsoft

Question

Bonjour, J'ai par inadvertance modifié moi-même mon mot de passe de mon compte microsoft personnel. Or, avec la configuration en 2 étapes via microsoft authentificator, je n'ai pas pu accéder à mon compte. Parce que malheureusement Authentificator n'était plus configuré avec mon compte personnel suite à un changement récent de Iphone. Et quand il me disait afficher le mot de passe envoyé rien ne s'affichait. Quand il me disait configurer votre identifiant et mot de passe rien n'était bon.. A force d'insister le système s'est bloqué et me demande d'attendre demain. Or c'était déjà hier. Comment faire et qui contacter pour débloquer mon compte payant personnel microsoft. J'ai aussi un compte professionnel microsoft payé par mon employeur.

Answer 1

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Cher Léon LISERON Merci de visiter la communauté Microsoft.Je comprends que vous rencontrez actuellement des problèmes avec Authenticator. Ce problème peut nécessiter l’aide de domaines d’expertise spécifiques, et il existe une section dédiée dans Microsoft Learn (en anglais uniquement) pour ce problème, conçue pour prendre en charge les utilisateurs d’Authenticator comme vous.Il s’agit du lien vers le forum où vous pouvez suggérer des détails et partager vos idées pour résoudre le problème.J’espère que les informations que j’ai fournies vous aideront à trouver une meilleure direction. Je vais classer cette question au cas où nos excellents bénévoles trouveraient des idées pour vous.Microsoft Authenticator - Questions et réponses sur MicrosoftSinceres salutationsMiyeon - MSFT |Spécialiste du support communautaire Microsoft