Erreur de compte sur toutes les applications Office ainsi que sur outlook

Question

Bonjour,

Je rencontre déjà depuis plusieurs semaines d'importants problèmes qui m'empêchent de modifier et d'enregistrer des documents sur les applications Office, mais également d'accéder à ma boîte mail Outlook.

Vous trouverez ci-joint des images explicitant le problème :

Même après connexion le problème revient au bout d'environ 10 minutes. J'ai déjà désinstallé et réinstallé toutes les applications à plusieurs reprises.

Connaissez-vous une solution à ce problème ?

Par avance merci,

Cordialement

Answer 1

C'est quand même scandaleux, cela fait plus d'un mois que je ne peux me connecter à Office. J'ai même troqué mon ordinateur Windows tablet qui ne peut supporter windows 11 pour un neuf. Et ça ne va pas mieux.

Faut-il passer chez Google ?

Answer 2

Bonjour,

J'ai le même problème sur Windows 10, depuis des mois, sur plusieurs ordinateurs et plusieurs abonnements.

Le fait de se reconnecter ne supprime que temporairement le problème.

Merci pour votre aide.

Bien cordialement

Jacques

Answer 3

J'ai le même problème de demandes intempestives de connexion sous Office...alors que mon OndeDrive est très bien configuré et fonctionne : pénible...

La suppression de la MAJ proposée ne peut se faire chez moi et le problème reste entier.

Une solution qui marche ?

Answer 4

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

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• Essayez de désinstaller la mise à jour KB5035853. Ouvrez Paramètres - Windows Update - Historique des mises à jour et sélectionnez Désinstaller la mise à jour.

Bonjour,

j'ai le même problème sur PC Windows. La mise à jour KB5035853 ne peut pas être désinstallées sur mon système.

Par ailleurs, Microsoft déclare qu'il n'y a pas de problème connu sur cette mise à jour !

Merci de votre aide

Norbert

Answer 5

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Joseph MICHEL1.

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des problèmes pour ne pas pouvoir vous connecter à vos applications Office, et je comprends à quel point cela peut être frustrant.

Soyez assuré qu’il ne semble pas y avoir de problème avec votre ordinateur ou votre compte Microsoft. En fait, nous avons récemment reçu des commentaires similaires de la part d’un grand nombre de nos utilisateurs européens qui rencontrent des problèmes pour ne pas pouvoir se connecter. L’équipe de développement de Microsoft a remarqué la situation et s’efforce de la corriger pour s’assurer que les utilisateurs peuvent utiliser leurs produits et services normalement. En outre, l’équipe recherche et teste activement des solutions pour offrir aux utilisateurs une expérience de connexion stable et fiable dès que possible.

Certains utilisateurs ont résolu leurs problèmes avec les solutions suivantes, qui peuvent également vous être utiles à essayer dans votre situation.

• Essayez d’activer et de vous connecter au point d’accès de votre téléphone pour voir si vous pouvez vous connecter correctement.
• Essayez de désinstaller la mise à jour KB5035853. Ouvrez Paramètres - Windows Update - Historique des mises à jour et sélectionnez Désinstaller la mise à jour.
• Essayez de changer la langue du système en anglais (États-Unis).

Si les solutions ci-dessus ne résolvent toujours pas le problème, soyez patient et attendez les mises à jour ultérieures de l’équipe de développement Microsoft. En attendant, nous partagerons avec vous les dernières avancées en la matière.

Merci de votre compréhension et de votre soutien.

Sinceres salutations

Éliac | Spécialiste du support communautaire Microsoft