Microsoft 365 version d'essai (1 mois).

Question

Bonjour, j'utilise Microsoft 365 version d'essai (1 mois).

La fonction "définir une application par défault " ne fonctionne pas.

En effet pour un fichier .docx par exemple l'application Microsoft 365 n'apparait pas dans le menu déroulant, seul ma version de Word 2007 apparait.

Comment faire apparaitre microsoft 365 dans le menu dérolant des applications par défault ?

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Formules de politesse! Luc Mercier1 

Je vous remercie de votre réponse rapide. En ce qui concerne le problème que vous rencontrez avec l’ouverture du fichier Word, afin de vous aider à résoudre ce problème, nous pouvons essayer les étapes suivantes :

1. Confirmez les détails du problème :

• Veuillez fournir plus de détails sur la fenêtre qui s’affiche lorsque vous essayez d’ouvrir un fichier Word. Cela nous aidera à identifier le problème avec plus de précision.
• Il se peut que le fichier soit une version antérieure de 2007 de Word dans un format d’édition incompatible qui l’empêche de s’ouvrir directement.

1. Réparation en ligne :

• Nous vous recommandons d’essayer d’utiliser l’outil de réparation en ligne d’Office pour résoudre les problèmes d’application Word. Les étapes à suivre sont les suivantes :
• Visitez le lien suivant : Réparer une application Office - Support Microsoft
• Suivez les instructions pour essayer de réparer l’application Word.

1. Correctif du registre :

• Ouvrez Exécuter (Windows + R), tapez regedit et appuyez sur Entrée.
• Accédez à HKEY_CLASSES_ROOT.docx.
• Assurez-vous que la valeur (par défaut) est Word.Document.12.
• Accédez à HKEY_CLASSES_ROOT\Word.Document.12\shell\Open\command.
• Assurez-vous que la valeur (par défaut) pointe vers le chemin d’accès correct de WINWORD.EXE, généralement « C :\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\WINWORD.EXE » « %1 ».

Avis de non-responsabilité : En règle générale, la modification des sous-clés de registre ou du groupe de travail est destinée aux utilisateurs avancés, aux administrateurs et aux professionnels de l’informatique. Cela peut aider à résoudre certains problèmes, cependant, de graves problèmes peuvent survenir si vous modifiez le registre de manière incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre attentivement ces étapes. Pour une protection supplémentaire, sauvegardez le registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le registre si un problème se produit. Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration du registre, cliquez surComment sauvegarder et restaurer le registre dans Windows - SupportMicrosoft pour afficher l’article.

Comme je ne connais pas votre situation spécifique pour le moment, si le problème persiste après avoir effectué les étapes ci-dessus, veuillez partager les informations ci-dessus et vos résultats avec moi afin que je puisse continuer à vous  fournir un support technique !

Merci de votre soutien et de votre compréhension !

Bonne journée ! Sincères salutationsMaxine | Spécialiste du support communautaire Microsoft

Answer 2

Bonjour, merci pour votre réponse.

J'ai désinstallé office 2007 , redémarré l'ordinateur, mon problème est partiellement résolu.

En effet, quand j'ouvre l'explorateur de fichier et que j'ouvre un fichier Excel, il s'ouvre directement avec Excel de micosoft 365, sans proposer de fenêtre intermédiaire,c'est donc correct pour Excel.

Par contre quand je fais la même opération en essayant d'ouvrir un fichier Word, il me propose dans une fenêtre intermédiaire d'utiliser Word (de microsoft 365) et quand j'accepte le fichier ne s'ouvre pas.

Cependant, j'ai remarqué que quand j'ouvre d'abord Word (de microsoft 365) dans le menu "démarrer" et qu'ensuite je vais chercher un fichier Word de mes documents (explorateur de fichier), alors le document s'ouvre directement.

Comment faire pour qu'un document Word (microsoft 365) s'ouvre directement dans mon explorateur de fichiers ?

Answer 3

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Luc Mercier1

Merci d’utiliser les produits Microsoft et de publier dans la communauté.En ce qui concerne le problème que vous rencontrez avec votre version d’essai de Microsoft 365, nous comprenons qu’il peut s’agir d’un inconvénient pour votre travail. Selon votre description, Microsoft Word 2007 et Microsoft 365 sont installés sur votre ordinateur, ce qui peut empêcher la fonctionnalité « Définir les applications par défaut » de fonctionner correctement, car le système n’est pas en mesure de déterminer quelle application doit être l’application par défaut.

Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :

1. Désinstallez l’ancienne version :

• Si vous avez l’intention de continuer à utiliser Microsoft 365, nous vous recommandons de désinstaller les anciennes versions de Word 2007 pour vous assurer qu’une seule version de Word est installée sur votre ordinateur.
• Vous pouvez désinstaller les anciennes versions de Word à partir du Panneau de configuration. ou vous pouvez désinstaller les applications Office via ce lien :Désinstaller Office automatiquement - Support Microsoft

1. À l’aide de Microsoft 365 :

• Une fois l’ancienne version désinstallée, Microsoft 365 sera la seule application Word et deviendra automatiquement l’application Word par défaut.

1. Réinitialisez l’application par défaut :

• Vous pouvez trouver Paramètres dans la barre de menus en bas de votre ordinateur, dans Paramètres - Applications - Applications par défaut, puis sélectionnez Microsoft 365 comme application par défaut.

Si vous souhaitez continuer à utiliser l’ancienne version de Word à l’avenir, nous vous suggérons de désinstaller Microsoft 365, ou s’il n’y a pas d’autre ordinateur qui peut installer Microsoft 365, un ordinateur n’est pas en mesure d’utiliser les fonctionnalités des deux versions !

J’espère que vous pouvez comprendre, s’il y a quelque chose dans ce qui précède que je n’ai pas clairement articulé, n’hésitez pas à me contacter, et j’attends votre réponse avec impatience !

Nous vous sommes très reconnaissants de votre compréhension et de votre soutien, et nous vous souhaitons une bonne utilisation ! Sincères salutationsMaxine | Spécialiste du support communautaire Microsoft