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ERREUR 2002
Détails de résolution des problèmesSi vous contactez votre administrateur, envoyez-lui ces informations.Copier les informations dans presse-papiers✔ Copié
**Correlation Id:1ebc2362-fcd1-074b-b7ef-d696f7200001Timestamp:2024-06-19T21:44:36.000ZDPTI:4cdca4f1656e43819093211bb0064a62b479a285efef8d7df4078fbfbeae7095Error Tag:49dvsError Code:**0
Je n 'arrive plus a travailler sur excel
au départ j'etai en mode lecture seule et je n'arrivai pas à enregistrer mon travail
et maintenant je n'arrive plus du tout à me connecter
comment faire?
merci
Une suite de logiciels de tableur Microsoft avec des outils pour analyser, créer des graphiques et communiquer des données
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Bonjour,
Merci de nous confirmer si vous avez réussi à résoudre le problème en appliquant nos suggestions. Dans le cas contraire, veuillez-nous en fournir les résultats et les informations requises.
Cordialement,
Liliya
Microsoft Engineer
Bonjour,
Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.
Donnez-nous s’il vous plait plus de détails sur le contexte, afin de mieux comprendre la situation :
- Quel est votre système d’exploitation et la version de votre pack Office 365 ?
- Veuillez vérifier quel est le type de votre licence Office 365 attribuée à votre compte et si elle inclut le pack Office - Déterminer le produit ou la licence Office 365 pour les entreprises utilisé
Je vous invite d’exécuter l’outil SaRa. Assistant Support et récupération Microsoft fonctionne en exécutant des tests pour déterminer le problème et offre la solution la plus adaptée au problème identifié. Cet Assistant peut actuellement résoudre les problèmes liés à Office, Microsoft 365 ou Outlook.
Si après vous avez toujours le souci je vous propose de faire une réinstallation de votre pack office - Téléchargez et installez ou réinstallez Microsoft 365 ou Office 2021 sur un PC ou un Mac
En espèrent avoir pu vous venir en aide.
(Pensez à marquer les publications comme résolu lorsque la réponse est en rapport à votre problème. Cela permettra à d'autres utilisateurs de trouver plus facilement des pistes s’ils rencontrent un problème identique.)
Cordialement,
Liliya
Microsoft Engineer